联想主打SSG业务 目标双位数增长

(星岛日报报道)联想（992）今年初宣布将组织架构调整为方案服务业务集团（SSG）、基础设施方案业务集团（ISG）及智能设备业务集团（IDG）。联想方案服务业务集团总裁黄建恒预料，SSG业务将成为集团未来主要收入及盈利增长来源，中期目标是期望该业务能保持双位数的收入增长及盈利能力，并达到远高于集团的平均利润率。

黄建恒表示，SSG业务为联想现有核心业务延伸，在集团现有技术基础及设备下，为企业提供支持服务、垂直行业解决方案及运维服务，其中包括基于订阅式的一站式全包业务模式（X即服务），该业务为集团创造庞大商机。他引述行业数据指，到2025年新IT服务将成为超万亿美元规模的市场。联想早前公布最新业绩指，SSG业务于第一季度营业额达11.8亿美元，按年升38%，利润率为22%，远远高于传统硬件设备业务。其中，运维服务收入实现双位数的按年增长，垂直行业解决方案合同金额达三位数的按年增长。

疫情加快企业数码化转型的步伐，客户需要更复杂的IT服务，黄建恒举例，疫情下外卖速递公司业务爆发式增长，该些公司需要额外技术支援以应付业务增长，而联想则可为该些公司提供其所需的软件及硬件设备，并向他们提供软件使用教学、设备维修等一站式的技术及服务支援。他说，SSG业务所提供的为黏性高且利润高的服务，为集团提供稳定客源。

黄建恒又指，集团SSG业务目前在智慧零售、智慧城市及智慧制造领域的发展表现良好，并预告将会在香港不同零售点可以见到联想的科技。此外，当旗下客户的零售点出现技术问题，即使客户不是使用联想的设备，联想亦会提供一站式技术支援服务。

展望未来，联想将提高支持服务的渗透率，同时大力投资于运维服务和「x即服务」的能力、平台和工具开发，并利用自研IP建立可复用的垂直行业解决方案。