本地游难赚 邮轮服务能惠及整个旅业

(星岛日报报道)政府早前与旅游业界商讨，考虑进一步恢复本地游。云顶邮轮集团市场部高级副总裁李凤霞指出，该集团亦有个别分公司为旅行社，过往曾组织本地游，每次团费仅数百元，惟包海鲜餐及来往船票等，难言可观收入；反观组织邮轮服务，属数以千元计的产品，能够有效产出正现金流，而邮轮公司亦需依靠旅行社寻找客人，同时需聘用不同工种的员工，为船上的客人提供服务，有助重启本港旅游业务。

对于旅行社组统本地游，李凤霞以该集团旗下旅行社的情况为例指出，过往曾组统南丫岛本地游，收费仅二百五十元，惟需要包海鲜餐及往返船票，直言：「赚唔到，旨在组识一些活动。」她称，本地游提供的旅游点，港人亦可自己去，故经营情况相当困难。

反观游轮服务，李凤霞称，始终属千多元至二千多元的产品，能够有效产出正现金流，而邮轮公司出船，一般有七至八成的客人，会经由旅行社报名，因此可以收取佣金收入，故旅行社亦期待本港能够重启邮轮服务。

李凤霞称，虽然复航后，估计仅能接载一半客人，惟邮轮公司仍须出动七至八成的人手，才能维持原本的服务，因此若政府批准启航，公司则会重新招聘不同工种的员工，并提供相关训练，为船上的客人提供服务，有助重启本港旅游业务。

她以启德邮轮码头为例指出，在去年邮轮服务暂停后，码头一带商铺的随即备受影响，惟若果日后能够重启邮轮服务，将可把市民带到码头内，并会在码头内的商铺购物及用膳，亦会增加来往码头与市区的交通需求。除旅游业外，她称，因应邮轮启航，船上将需购入大量生活必需品，包括应付游客一日三餐所需的食材，故相信各行各业亦能受惠。

新冠肺炎疫情下港人难以外游，邮轮服务于去年二月起一直停航，生意损失巨大。云顶邮轮集团市场部高级副总裁李凤霞表示，即使假设集团能够于今年中重启服务，惟停运时间亦长达一年多，故推算届时集团将损失一百五十万名游客，取消近五百个航班。

李凤霞表示，在本港爆发新冠肺炎疫情前，邮轮业增长为亚洲第二快的地方，集团亦派驻两架邮轮为港人提供服务，惟及后因疫情致发展停顿，公司发展亦备受影响，以往该公司在尖沙嘴海洋中心租用全层楼面营运，惟现时在疫情下，已缩减至租用一半楼面。

她指出，以往台湾并不是发展邮轮业的热门城市，惟现时却为少数能够营运的地方之一，担心本港若再不重启服务，人才将会进一步流失。她慨叹，疫情下旅游业成重灾区，除旅行社需要削减分行数量外，身边已有很多旅游从业员转行，部分从事销售及中医行业等。

惟李凤霞并未感到绝望，她指出，由于港人已超过一年没有外游，登上邮轮意味人客将会前往公海，离开熟悉的环境，为人客提供外游的体验，故相信届时亦会有大批人客捧场。她以台湾及新加坡情况为例指出，两地复航后已累积吸纳十五万游客登船，反应热烈。

李凤霞以同属集团分公司的水晶邮轮为例指出，属首家于美洲地区复航的海洋邮轮公司，于上月率先进驻巴哈马邮轮母港，在公开客户登记的首天，已接到超过四千张定单，创下该路线单日最高订票量的纪录，更有个别客人一次过订购四十二天的船程。