中环高级餐厅擅自代客切生日蛋糕 港女呻「朋友连蛋糕个样系点都唔知」餐厅事后1举动获赞做得好

2024-08-14 00:00

中环高级餐厅擅自代客切生日蛋糕 港女呻「朋友连蛋糕个样系点都唔知」餐厅事后1举动获赞做得好
中环高级餐厅擅自代客切生日蛋糕 港女呻「朋友连蛋糕个样系点都唔知」餐厅事后1举动获赞做得好

与朋友庆祝生日总想开心打卡,但是餐厅安排不当,随时「惊喜」变「惊吓」,令寿星仔女失望而回。有港女早前于网上分享一次用餐的不愉快经历,表示早前一行5人到中环一间高级餐厅为朋友庆生,惟职员在未有事先询问的情况下,直接将他们预备的蛋糕切件上桌,令事主大感失望:「生日朋友连生日蛋糕本身个样系点都唔知」。事主本打算以电邮投诉,不过餐厅此前已先联络她致歉,再以1个贴心举动「加返分」!

中环高级餐厅擅自代客切生日蛋糕 事后1举动获赞做得好

点击睇中环餐厅擅自切蛋糕引热议:

点击睇中环餐厅擅自切蛋糕引热议
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与朋友或家人庆祝生日总想开心打卡
与朋友或家人庆祝生日总想开心打卡
但是餐厅不当的安排可能随时令到寿星仔女失望
但是餐厅不当的安排可能随时令到寿星仔女失望
甚至为一年一次的生日留下「深刻印象」
甚至为一年一次的生日留下「深刻印象」
一位港女于网上分享于高级餐厅庆生的不快经历
一位港女于网上分享于高级餐厅庆生的不快经历
女事主一行5人准备为朋友庆祝生日
女事主一行5人准备为朋友庆祝生日
并拜托餐厅为他们将蛋糕先放到雪柜冷藏(示意图)
并拜托餐厅为他们将蛋糕先放到雪柜冷藏(示意图)
正当他们用餐完毕后,想取走生日蛋糕到别处才庆祝,餐厅提议他们可于店内食蛋糕并不另作收费
正当他们用餐完毕后,想取走生日蛋糕到别处才庆祝,餐厅提议他们可于店内食蛋糕并不另作收费
正当他们期待蛋糕时,店员已将分成5碟的蛋糕端上桌
正当他们期待蛋糕时,店员已将分成5碟的蛋糕端上桌
女事主形容当时「唔知讲咩好」,寿星连蛋糕本身样子都未见过,场面相当尴尬
女事主形容当时「唔知讲咩好」,寿星连蛋糕本身样子都未见过,场面相当尴尬
女事主后来发现拼回5件蛋糕似乎比原来的蛋糕细小
女事主后来发现拼回5件蛋糕似乎比原来的蛋糕细小
询问餐厅时才知道,蛋糕的「残骸」竟仍然留在蛋糕盒内,令他们大感无奈
询问餐厅时才知道,蛋糕的「残骸」竟仍然留在蛋糕盒内,令他们大感无奈
如此不愉快经历令女事主于当日准备以电邮投诉
如此不愉快经历令女事主于当日准备以电邮投诉
竟然在她准备发出电邮前,已经收到餐厅集团跟进电邮,负责人更亲自致电了解及致歉
竟然在她准备发出电邮前,已经收到餐厅集团跟进电邮,负责人更亲自致电了解及致歉
负责人了解事发经过,并承认错失及承诺改善,后来更招待他们到访集团另一间餐厅
负责人了解事发经过,并承认错失及承诺改善,后来更招待他们到访集团另一间餐厅
女事主认为忠诚亦回访的顾客很重要,正因客人喜欢餐厅,故此有所期待
女事主认为忠诚亦回访的顾客很重要,正因客人喜欢餐厅,故此有所期待
正正有期待,所以出事时会更为失望
正正有期待,所以出事时会更为失望
女事主最后表示「作为超级粉丝的我们仍然热爱」,会继续支持这个饮食集团
女事主最后表示「作为超级粉丝的我们仍然热爱」,会继续支持这个饮食集团
大公司有pr团队处理系唔同啲,起码唔会X返你转头先
大公司有pr团队处理系唔同啲,起码唔会X返你转头先
哗 好少见会直接切…有冇同佢反映返?
哗 好少见会直接切…有冇同佢反映返?
我有遇过餐厅直接食左个蛋糕,之后打比我地可唔可以整多个送过去。(我系cake shop)
我有遇过餐厅直接食左个蛋糕,之后打比我地可唔可以整多个送过去。(我系cake shop)
会唔会系佢哋唔小心整烂咗个蛋糕,所以直接切俾你
会唔会系佢哋唔小心整烂咗个蛋糕,所以直接切俾你
我试过同男朋友去XX食自助餐,蛋糕上到黎唔系我买果个,仲点哂蜡烛,乜惊喜都无哂,惊吓就有
我试过同男朋友去XX食自助餐,蛋糕上到黎唔系我买果个,仲点哂蜡烛,乜惊喜都无哂,惊吓就有
大癫,切左已经癫,最癫系剩系个盒个啲蛋糕
大癫,切左已经癫,最癫系剩系个盒个啲蛋糕
喺XX酒店都试过⋯ 好彩个侍应问一问系咪切埋先上, 我哋当堂眼都凸咗
喺XX酒店都试过⋯ 好彩个侍应问一问系咪切埋先上, 我哋当堂眼都凸咗
点解咁自把自为?好多时个蛋糕其实主要系拎嚟打卡,其次先系食,一年一次就咁俾佢破坏咗
点解咁自把自为?好多时个蛋糕其实主要系拎嚟打卡,其次先系食,一年一次就咁俾佢破坏咗
呢位staff应该系直男
呢位staff应该系直男

与朋友或家人庆祝生日时,与生日蛋糕「打卡」是其中一大重点。不过,有时餐厅安排不当,随时令一年一次的生日留下「深刻印象」。有港女早前为朋友庆祝生日,一行5人前往中环一间高级餐厅用餐,并拜托餐厅替他们将生日蛋糕放到雪柜保存。正当他们用餐完毕,准备到其他地方切生日蛋糕时,餐厅却向他们表示可于店内庆祝,并不另作切饼收费。

正当他们准备「打卡」庆祝,却发现生日蛋糕被切件端上桌,寿星连完整的生日蛋糕也未见过,情况尴尬。无奈事情已经发生,女事主当场与经理反映,并准备事后再以电邮投诉,岂料餐厅负责人已透过电邮致歉,并作出1举动令女事主感到加分,详情可点击上文图辑

网民震惊:点解咁自把自为?

对于女事主与朋友的不愉快的经历,引起不少网民共鸣,表示餐厅不该擅自处理,「最癫系剩系个盒个啲蛋糕」,连女事主都回覆简直有如厨馀一样。有网民分享过去曾有酒店餐厅端上非他们准备的蛋糕,「蛋糕上到黎唔系我买果个,仲点哂蜡烛」、「好彩个侍应问一问系咪切埋先上」;有网民则质疑餐厅不慎「整烂」蛋糕才切件上桌,惟女事主认为已难以考究。有网民笑指或者店员是一个「直男」,出于耿直性格才错误安排,女事主亦表示店员事后笑笑口解释「只想你们可以吃得方便一点」,令她不禁慨叹:「都唔知好笑定好嬲」。

资料及图片来源:Threads

延伸阅读:新蒲岗泰菜切饼费罗生门?8人未点餐先食蛋糕 4原因拒付切饼费 经理力讨遭粗口辱骂 老板力撑员工 网民怒斥食客:无礼貌又无品

点击睇食客先食蛋糕拒付切饼费
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香港餐厅大多会收取客人$50至$100不等的切饼费
香港餐厅大多会收取客人$50至$100不等的切饼费
可能用作分切蛋糕、提供及清洗餐碟餐具的费用
可能用作分切蛋糕、提供及清洗餐碟餐具的费用
可是未必每间餐厅会写明条款,导致与客人造成误会
可是未必每间餐厅会写明条款,导致与客人造成误会
新蒲岗一间泰国菜餐厅近日陷入切饼费用风波
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老板于网上分享早前一行8位客人光顾该店
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惟客人于点餐之前已「以迅雷不及掩耳之势」将蛋糕吃完
惟客人于点餐之前已「以迅雷不及掩耳之势」将蛋糕吃完
兼职员工发现后即与当值经理反映,当时经理向客人表示需要收取$100切饼费
兼职员工发现后即与当值经理反映,当时经理向客人表示需要收取$100切饼费
老板透露多数客人会先问会否收取切饼费,而他表示于店内进食会收取$100切饼费
老板透露多数客人会先问会否收取切饼费,而他表示于店内进食会收取$100切饼费
不过有时会酌情豁免,例如学生、蛋糕较细或客人消费一定金额
不过有时会酌情豁免,例如学生、蛋糕较细或客人消费一定金额
可是今次情况下,这枱客人出于4个原因拒付切饼费
可是今次情况下,这枱客人出于4个原因拒付切饼费
客人出于4个原因拒付切饼费
客人出于4个原因拒付切饼费
老板认为第一点难以探究,其次他觉得Openrice不是餐厅官网,他亦没有表明不收取切饼费,客人光顾餐厅前可以多问一句。惟兼职同事资历较浅,员工没有多问也是疏忽
老板认为第一点难以探究,其次他觉得Openrice不是餐厅官网,他亦没有表明不收取切饼费,客人光顾餐厅前可以多问一句。惟兼职同事资历较浅,员工没有多问也是疏忽
从老板长文中透露,经理曾被客人以粗口辱骂,但出于专业理由而哑忍
从老板长文中透露,经理曾被客人以粗口辱骂,但出于专业理由而哑忍
老板本认为今次是小事,但见到客人于过程中拍下不少照片,为了保障餐厅所以先还原真相,以免餐厅声誉受损
老板本认为今次是小事,但见到客人于过程中拍下不少照片,为了保障餐厅所以先还原真相,以免餐厅声誉受损
事件过后,经理将一枱8位客人的单据传给老板为证,老板发现单据照样收取$100切饼费
事件过后,经理将一枱8位客人的单据传给老板为证,老板发现单据照样收取$100切饼费
原来是经理自掏钱包付给客人,希望息事宁人。老板得知真相后,表明会好好补偿经理
原来是经理自掏钱包付给客人,希望息事宁人。老板得知真相后,表明会好好补偿经理
其后,疑似客人之一于餐厅帖文下回应,表示落单后等待食物时「庆咗生先」,从取出蛋糕、拍照唱歌、切饼到食蛋糕起码10分钟,职员于过程没有特别行动
其后,疑似客人之一于餐厅帖文下回应,表示落单后等待食物时「庆咗生先」,从取出蛋糕、拍照唱歌、切饼到食蛋糕起码10分钟,职员于过程没有特别行动
该客人表示之前曾经在餐厅两次庆生,均没有收取切饼费,而且「餐厅无任何一个地方大大只字写住要收切饼费」,让事情出现罗生门
该客人表示之前曾经在餐厅两次庆生,均没有收取切饼费,而且「餐厅无任何一个地方大大只字写住要收切饼费」,让事情出现罗生门
如果讲粗口闹你同事,直程冇品,系人格问题
如果讲粗口闹你同事,直程冇品,系人格问题
外来嘢食拎入餐厅,就算餐厅唔讲都出于尊重唔会咁过份拎出嚟食卦,摆明西客无误
外来嘢食拎入餐厅,就算餐厅唔讲都出于尊重唔会咁过份拎出嚟食卦,摆明西客无误
冇问嗰吓搞笑呀嘛…话食就食
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稍为有小小常识嘅人都知带蛋糕去无论边间餐厅都好,都会主动问餐厅会唔会收切饼费
稍为有小小常识嘅人都知带蛋糕去无论边间餐厅都好,都会主动问餐厅会唔会收切饼费
食个BD cake都要咁鬼鼠(鬼祟)做乜呀,生日唔见得光呀?
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如果店铺无写收费,呢下就真系蚀底左。但个客竟然唔知到咩系切饼费嘅存在;明知店铺疏忽就故意踏界偷鸡,人品有问题
如果店铺无写收费,呢下就真系蚀底左。但个客竟然唔知到咩系切饼费嘅存在;明知店铺疏忽就故意踏界偷鸡,人品有问题
基本礼貌都冇,仲要冇品,服务业之灾
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唔系样样嘢都要人哋写到出面㗎,一个有教养嘅人自然知道喺人哋地方,乜嘢应该做,乜嘢唔应该做
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无论点都好都冇理由粗口闹人啦
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喺餐厅带蛋糕入去食,基本上俾切饼费系不明文规定嚟,每人12.5都想悭
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为咗区区一百蚊就爆粗闹人真系好窝囊
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上次waive你就今次要waive你?
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