AEON STYLE荃湾被轰无冷气如「火焰山」 店长亲笔手写超长文解画 逐一回应顾客留言

2024-07-30 00:00

AEON STYLE荃湾被轰无冷气如「火焰山」 店长亲笔手写超长文解画 逐一回应顾客留言
AEON STYLE荃湾被轰无冷气如「火焰山」 店长亲笔手写超长文解画 逐一回应顾客留言

AEON STYLE荃湾于今年3月15日起进行改装,经过4个月的工程后,终于在7月19日重新开幕。近日,AEON STYLE荃湾却多次被市民批评店内无冷气,有顾客透过「顾客心声」留言,指「每行一步都似火焰山」、「空气很局促」。店长亦亲笔手写长文,逐一回应留言,解释冷气系统事宜。由于相关留言店长统一回应,有网民笑称「将同一篇野罚抄4次,真系辛苦晒店长」。

顾客投诉无冷气 店长回应:全面更换冷气系统

AEON STYLE荃湾被轰无冷气如「火焰山」 店长亲笔手写超长文解画 逐一回应顾客留言
AEON STYLE荃湾被轰无冷气如「火焰山」 店长亲笔手写超长文解画 逐一回应顾客留言
AEON STYLE荃湾于今年3月15日起进行改装,经过4个月的工程后,终于在7月19日重新开幕
AEON STYLE荃湾于今年3月15日起进行改装,经过4个月的工程后,终于在7月19日重新开幕
近日,有许多网民在Facebook群组「AEON Stores 关注组」投诉
近日,有许多网民在Facebook群组「AEON Stores 关注组」投诉
指AEON STYLE荃湾分店没有冷气,「酷热程度更加严重」、「热到唔想行」
指AEON STYLE荃湾分店没有冷气,「酷热程度更加严重」、「热到唔想行」
亦有市民透过「顾客心声」向店家反映分店的冷气问题
亦有市民透过「顾客心声」向店家反映分店的冷气问题
「每行一步都似火焰山」
「每行一步都似火焰山」
「冷气严重不足」
「冷气严重不足」
「好热!非常热!出晒汗啦!」
「好热!非常热!出晒汗啦!」
「空气很局促」
「空气很局促」
面对顾客的投诉,店长亦耐心统一回覆,亲笔手写长文回应顾客
面对顾客的投诉,店长亦耐心统一回覆,亲笔手写长文回应顾客
面对顾客的投诉,店长亦耐心统一回覆,亲笔手写长文回应顾客
面对顾客的投诉,店长亦耐心统一回覆,亲笔手写长文回应顾客
店长先对于无冷气表示抱歉,其后解释「由于冷气系统使用多年已经严重老化,早前总写字楼已联同相关方面协商,确认全面更新整个系统」
店长先对于无冷气表示抱歉,其后解释「由于冷气系统使用多年已经严重老化,早前总写字楼已联同相关方面协商,确认全面更新整个系统」
但由于更换组件需时,更换期间亦需要停机一段长时间,所以未能即时更换
但由于更换组件需时,更换期间亦需要停机一段长时间,所以未能即时更换
「因此店内较早前已增设三十多台大型风机以改善货场温度」
「因此店内较早前已增设三十多台大型风机以改善货场温度」
最后亦强调店铺正寻求更多的改善措施,尽力让顾客及员工有比较舒适的环境
最后亦强调店铺正寻求更多的改善措施,尽力让顾客及员工有比较舒适的环境
网民笑称:店长被罚抄
网民笑称:店长被罚抄
将同一篇野罚抄4次,真系辛苦晒店长
将同一篇野罚抄4次,真系辛苦晒店长
呢类投诉应该陆续有嚟⋯店长要keep住罚抄
呢类投诉应该陆续有嚟⋯店长要keep住罚抄
店长被罚抄,其实佢可以印几份贴上去,唔洗抄得甘辛苦,搞到D(啲)字甘肉酸唔知佢写乜
店长被罚抄,其实佢可以印几份贴上去,唔洗抄得甘辛苦,搞到D(啲)字甘肉酸唔知佢写乜
真喺好热,今日喺一楼排自助俾钱排一阵已经成身汗
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今日我去咗荃湾呢间行,又热又焗,无心机再行落去,太热,仲未整好啲冷气咩
今日我去咗荃湾呢间行,又热又焗,无心机再行落去,太热,仲未整好啲冷气咩
真系好热啊!装修完后同朋友行过一次,我开头以为系坏冷气,但睇FB群好多人都咁讲先知原来咁,希望之后有改善啦!
真系好热啊!装修完后同朋友行过一次,我开头以为系坏冷气,但睇FB群好多人都咁讲先知原来咁,希望之后有改善啦!

近日,有许多网民在Facebook群组「AEON Stores 关注组」投诉,指AEON STYLE荃湾分店没有冷气,「酷热程度更加严重」、「热到唔想行」。亦有市民透过「顾客心声」向店家反映分店的冷气问题,指「每行一步都似火焰山」、「冷气严重不足」、「好热!非常热!出晒汗啦!」、「空气很局促」等,吁尽快解决有关问题。

面对顾客的投诉,店长亦耐心统一回覆,亲笔手写长文回应顾客。店长先对于无冷气表示抱歉,其后解释「由于冷气系统使用多年已经严重老化,早前总写字楼已联同相关方面协商,确认全面更新整个系统」,但由于更换组件需时,更换期间亦需要停机一段长时间,所以未能即时更换,「因此店内较早前已增设三十多台大型风机以改善货场温度」。最后亦强调店铺正寻求更多的改善措施,尽力让顾客及员工有比较舒适的环境。

网民笑称:店长被罚抄

对于店主手写4次长文回覆,网民表示「将同一篇野罚抄4次,真系辛苦晒店长」、「店长罚抄」、「呢类投诉应该陆续有嚟⋯店长要keep住罚抄」、「店长被罚抄,其实佢可以印几份贴上去,唔洗抄得甘辛苦,搞到D(啲)字甘肉酸唔知佢写乜」。

有网民认为无冷气一事很严重,望能尽快解决问题,「真喺好热,今日喺一楼排自助俾钱排一阵已经成身汗」、「冷气未整好之前都唔好再去」、「今日我去咗荃湾呢间行,又热又焗,无心机再行落去,太热,仲未整好啲冷气咩」、「真系好热啊!装修完后同朋友行过一次,我开头以为系坏冷气,但睇FB群好多人都咁讲先知原来咁,希望之后有改善啦!」

延伸阅读:AEON STYLE荃湾开幕优惠$5起!必抢$99熊本和牛/$49.9平底镬/$1XXX双门雪柜 附12蚊店限定$10优惠

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