AEON STYLE荃湾被轰无冷气如「火焰山」店长亲笔手写超长文解画逐一回应顾客留言

2024-07-30 00:00

AEON STYLE荃湾于今年3月15日起进行改装，经过4个月的工程后，终于在7月19日重新开幕。近日，AEON STYLE荃湾却多次被市民批评店内无冷气，有顾客透过「顾客心声」留言，指「每行一步都似火焰山」、「空气很局促」。店长亦亲笔手写长文，逐一回应留言，解释冷气系统事宜。由于相关留言店长统一回应，有网民笑称「将同一篇野罚抄4次，真系辛苦晒店长」。

顾客投诉无冷气店长回应：全面更换冷气系统

AEON STYLE荃湾被轰无冷气如「火焰山」店长亲笔手写超长文解画逐一回应顾客留言

AEON STYLE荃湾于今年3月15日起进行改装，经过4个月的工程后，终于在7月19日重新开幕

近日，有许多网民在Facebook群组「AEON Stores 关注组」投诉

指AEON STYLE荃湾分店没有冷气，「酷热程度更加严重」、「热到唔想行」

亦有市民透过「顾客心声」向店家反映分店的冷气问题

「每行一步都似火焰山」

「冷气严重不足」

「好热！非常热！出晒汗啦！」

「空气很局促」

面对顾客的投诉，店长亦耐心统一回覆，亲笔手写长文回应顾客

店长先对于无冷气表示抱歉，其后解释「由于冷气系统使用多年已经严重老化，早前总写字楼已联同相关方面协商，确认全面更新整个系统」

但由于更换组件需时，更换期间亦需要停机一段长时间，所以未能即时更换

「因此店内较早前已增设三十多台大型风机以改善货场温度」

最后亦强调店铺正寻求更多的改善措施，尽力让顾客及员工有比较舒适的环境

网民笑称：店长被罚抄

将同一篇野罚抄4次，真系辛苦晒店长

呢类投诉应该陆续有嚟⋯店长要keep住罚抄

店长被罚抄，其实佢可以印几份贴上去，唔洗抄得甘辛苦，搞到D（啲）字甘肉酸唔知佢写乜

真喺好热，今日喺一楼排自助俾钱排一阵已经成身汗

今日我去咗荃湾呢间行，又热又焗，无心机再行落去，太热，仲未整好啲冷气咩

真系好热啊！装修完后同朋友行过一次，我开头以为系坏冷气，但睇FB群好多人都咁讲先知原来咁，希望之后有改善啦！

近日，有许多网民在Facebook群组「AEON Stores 关注组」投诉，指AEON STYLE荃湾分店没有冷气，「酷热程度更加严重」、「热到唔想行」。亦有市民透过「顾客心声」向店家反映分店的冷气问题，指「每行一步都似火焰山」、「冷气严重不足」、「好热！非常热！出晒汗啦！」、「空气很局促」等，吁尽快解决有关问题。

面对顾客的投诉，店长亦耐心统一回覆，亲笔手写长文回应顾客。店长先对于无冷气表示抱歉，其后解释「由于冷气系统使用多年已经严重老化，早前总写字楼已联同相关方面协商，确认全面更新整个系统」，但由于更换组件需时，更换期间亦需要停机一段长时间，所以未能即时更换，「因此店内较早前已增设三十多台大型风机以改善货场温度」。最后亦强调店铺正寻求更多的改善措施，尽力让顾客及员工有比较舒适的环境。

网民笑称：店长被罚抄

对于店主手写4次长文回覆，网民表示「将同一篇野罚抄4次，真系辛苦晒店长」、「店长罚抄」、「呢类投诉应该陆续有嚟⋯店长要keep住罚抄」、「店长被罚抄，其实佢可以印几份贴上去，唔洗抄得甘辛苦，搞到D（啲）字甘肉酸唔知佢写乜」。

有网民认为无冷气一事很严重，望能尽快解决问题，「真喺好热，今日喺一楼排自助俾钱排一阵已经成身汗」、「冷气未整好之前都唔好再去」、「今日我去咗荃湾呢间行，又热又焗，无心机再行落去，太热，仲未整好啲冷气咩」、「真系好热啊！装修完后同朋友行过一次，我开头以为系坏冷气，但睇FB群好多人都咁讲先知原来咁，希望之后有改善啦！」