健身行业不良销售问题趋恶化 去年投诉颷升88% 

2019-04-08 10:24

消委会指涉及健身行业的投诉却没有下滑迹象。
消委会指涉及健身行业的投诉却没有下滑迹象。

消委会表示,虽然近年收到有关不良销售手法的投诉数字整体呈下跌趋势,但涉及健身行业的投诉却没有下滑迹象,若扣除因结业而引起的投诉,每年维持在500至700宗的水平,而当中关于销售手法的投诉去年更大幅上升88%,由2017年的221宗升至去年的415宗。

至于销售手法的投诉占整个行业的比例亦见增加,由2016年的43%,逐步升至2017年的48%及2018年的59%,今年首2个月更升至64%,可见行业内以不良销售手法经营的问题转趋恶化。

消委会将继续监察业内其他商户的经营手法,多宗不良营销投诉反映现行的《商品说明条例》未必能保障所有消费者,期望专门针对特定行业的法定冷静期能尽快出台,提升对消费者的保障。

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