Airbnb房间惊现针孔摄录机 新西兰家庭被偷拍

新西兰一对夫妻安德鲁及妮莉（Andrew and Nealie Barker），日前带著4名小孩及侄女到欧洲展开为期14个月的旅程，并透过Airbnb在爱尔兰订房。谁料，入住后竟在客厅发现一个针孔摄录机。

安德鲁原本从事科技安全工作，他习惯在入住后检查屋内Wi-fi网路，谁料竟意外发现一个针孔摄录机正在使用网路，并能看到当时针孔所拍摄的影像。透过拍摄角度，安德鲁其后在烟雾警报器内发现该针孔摄录机。妮莉随即气愤地致电Airbnb客服，对方却告知若在14天内取消订房，将无法退回任何费用。安德鲁因此致电屋主，并告知发现针孔一事后，对方竟随即挂断电话，其后才回电坦承事件，但坚称屋内只有一个摄影镜头。

该对夫妇最终决定带孩子们搬到附近旅馆入住，并在隔天再度致电给Airbnb。然而，客服却疑似还未理解事情的严重性，并一直视为一般的取消订房处理。经过一番沟通后，Airbnb才承诺会进行调查，并将该民宅暂时下架。但妮莉指，Airbnb其后并未与她或其丈夫联系，她在两周后再次询问对方此事，Airbnb竟指屋主没有错，并指民宅已重新上架并接受预订。妮莉随即在网上分享事件，直理等到媒体作出报道后，Airbnb才永久禁止该屋主出租房屋。

Airbnb其后发声明指，「公司的首要任务是维护线上和线下的安全和隐私，公司政策严禁装设针孔摄录机，我们非常认真地处理任何违规行为，并将违反规定的屋主从订房平台上永久移除」。Airbnb又指，「此事件一开始的处理方式不符合本公司的高标准，我们已向安德鲁一家人道歉，并全额退还住宿费用」。