IKEA官网买5张櫈遭收10倍运费 台女怒斥诈骗

现时网购家具直送家中非常普及，但台湾有网民竟遭收天价运费！该名住在台湾宜兰的女网民在宜家家居（IKEA）官网买了5张99元新台币（下同，约25港元）的椅子，收到帐单时惊见运费高达5000元（约1290港元），她怒不可遏，向传媒直斥被诈骗。IKEA回应指，消费单下单前，都有明确告知消费金额。

据台媒报道，家住宜兰的洪小姐表示，她在2月初于IKEA官网买了5张椅子，并请侄子帮忙用信用卡购买，近日她收到帐单后，竟见一共495元（约127港元）的椅子，加上了5000元运费及75元（约20港元）楼层搬运费。即运费比消费商品足足多了10倍。洪小姐怒斥金额夸张，像被诈骗，「而且我家住1楼，还被收75元楼层搬运费」。

IKEA回应称，网上购物流程有选择商品、确定订购、刷卡付款等。在确定下单前，都会明确告知含运费的总金额，消费者需按下4次「同意交易」，订单才会成立并收费。IKEA又指，消费者购买的商品属大型家具运送，不限消费金额，从台北送到宜兰、花莲等东边地区运费都是统一5000元。

有网民认为是洪女自己没看清楚，「白纸黑字，店家资讯有充分揭露」、「下单时已经知道多少钱了，自己的问题要怪谁」、「没有人逼你买」；亦有网民认为运费真的太高，「自己开车去一趟台北买还比较便宜」、「淘宝搭飞机送货过来也没这么扯，是人力扛轿子送吗？」