维港会:打工仔忙到含住啖饭工作 麻烦客竟投诉食相难看

2019-02-27 10:28

任职前枱的职员抱怨曾忙碌到边吃饭边处理客人问题,但竟被投诉食相难看。网图/西客之道 HIspitality Secret fb截图
任职前枱的职员抱怨曾忙碌到边吃饭边处理客人问题,但竟被投诉食相难看。网图/西客之道 HIspitality Secret fb截图

不少打工仔工作忙碌,连吃饭的时间都要为顾客提供服务。有任职前枱的职员在Facebook专页「西客之道 HIspitality Secret」投稿,抱怨曾忙碌到一边吃饭一边处理客人问题,但竟被投诉食相难看,令她大呼无奈。

事主指自己平时一般会留在座位吃午餐,并将电话调校至静音,希望吃饭时可以稍为休息。不过有一天有顾客在午饭时间到访,他当时正在吃饭,但因为不能不开门,无奈之下只好「含住啖饭都照开门照跟」。但一星期后他的主管收到电邮投诉︰「你哋前枱同事嘅食相非常之难睇,一边食饭一边做嘢好唔专业」。

虽然主管对投诉一笑置之,亦有替他向顾客解释清楚。不过事主仍非常不忿︰「呢条友系咪黐X线㗎?午饭时间我大条道理唔做公司嘢,帮你跟仲投诉我,仲话我食相难睇?」他续指当时该名顾客并没有异样,但非常无礼貌。他最后又大叹︰「真系躺着也中枪,地底级小薯食饭都系错」。

不少网民都表示自己也遇过相似的情况,有人指自己于银行工作,「试过有客问点解啲职员要食饭阻佢时间」,有人就讽刺麻烦顾客觉得员工无须吃饭,只须工作,「你系唔需要食饭,而且住喺个位度」。

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