便利店系统恢复正常 记者领交通补贴成功换10蚊现金券

市民今日起可以领取上限300元的交通费补贴，在7-11及Ok便利店领取更可获10元现金券。不过由于反应太过踊跃，7-11及Ok便利店均先后出现系统故障，部分市民无法领取现金券，引起不满。便利店方面致歉并已恢复派发现金券。

沙田火车站外的7-11一向人头涌涌，本报记者下午需要排队5分钟才能拍卡领取补贴额，售货员会给一张补贴金额的收据，显示八达通号码、补贴金额及八达通馀额；另有2张便利店赠送的5元现金券，需要购物满15元才可作5元现金使用，不能用作买烟、流动电话储值咭及八达通增值等，有效期由今日起至下月6日。

OK便利店亦设有现金优惠券，今早7时起至本月27日，市民在OK便利店成功领取补贴，可获赠2张5蚊现金券，每张八达通只限换取一次。

不过较早前在7-11便利店Facebook专页，有网民纷纷投诉无法领取现金券，指「今早拍完，冇现金券，只比咗张单叫我过几日攞，仲要去返同1间7-11。但我好耐先经1次嗰间7-11，即系点呀？唔送就唔好做宣传啦！感觉被骗... ...」、「啱啱去完顺利7仔。员工话冇喎。点先 ，系咪要报海关？」、 「刚拍完，无卷送，大家不要去7-11啊」。

7-11便利店专页解释，「由于系统故障未能为大家即时提供现金券」，为今次事件带来不便致歉。7-11发言人表示，由于系统发生故障，顾客成功领取交通津贴后，部分店铺未能成功提供额外赠送的现金券。经过抢修，系统现已回复正常，顾客可凭有关收据到任何一间分店换领现金券。

而OK便利店也在Facebook专页公布，「抱歉。今早9时至9时30分期间，由于有大量顾客领取交通津贴及OK 现金劵，系统未能负荷而曾发生短暂故障。」OK便利店已立即跟进并提升系统，于9时30分恢复系统运作。

建立时间：1430
更新时间：1905