野蛮准新娘摸门钉后打电话发难 婚纱店主回击:一日未帮衬都唔算系客

2019-01-14 15:28

野蛮客要求营业时间外上门。网图/西客之道 HIspitality Secret截图
野蛮客要求营业时间外上门。网图/西客之道 HIspitality Secret截图

任职服务业遇上麻烦客人属于经常事,但有婚纱店店主就不向态度恶劣的野蛮客人妥协,宁愿损失一名客人,都不为「五斗米折腰」。

有婚纱店店主在facebook「西客之道 HIspitality Secret」投稿,分享遇上麻烦女客人的经历。投稿人指,为迁就客人放工后到店参观,将营业时间设于下午3时,关门时间就无下限。她表示,虽然已在网页和facebook上列明营业时间,但不时仍会在营业时间前收到客人致电查询。

投稿人续指,有一次遇到一个非常野蛮的女客人,对方下午一时半左右致电,甫开口即问:「喂你仲乜听电话但又无开门?」投稿人礼貌解释店铺的营业时间是下午3时,但对方却指自己已到达店铺楼下,「你听到电话就开门啦,我而家喺你铺头楼下上嚟睇衫。」投稿人再次向对方解释,指店铺电话有「飞线」功能,自己才能接听电话。但对方竟然坚持店铺内有人上班,又称听到投稿人与自己对话,「你玩呀?飞咩线,明明我而家喺门口听到你哋入面有人,仲听到你同我讲紧电话添。」

不过投稿人质疑对方是否真的到达店铺门口,因为店铺所在的大厦的讯号较弱,无论用甚么电讯公司都很难不会断线。投稿人只好表示自己正坐车回店铺,但对方直斥「你唔喺铺度又会听到电话嘅?你玩我?我咪上网写衰你罗。」、「飞线?我打你铺头电话㗎,唔系手机,边度有飞线㗎,唔想做我生意咪讲罗。」

当投稿人向对方表明在营业时间外上门后需要最少要两日前预约后,对方竟然「爆粗」回应,「你咁X唔愿做就咪X开铺啦,开得咁X晏又玩X啲客,我明明听到你喺铺头入面都唔开门,怕我打劫定强奸你呀,成栋楼咁多婚纱铺,你咁X样做生意就听(等)执笠啦。」投稿人终于忍不住,反驳:「你一日未帮衬我都唔算系我个客,所以我同你关系系对等嘅」,她又直指对方的态度恶劣,「好老实你就算俾钱我使我都唔做,我费事收你嗰少少钱就成班同事俾你当阿四嚟使」。投稿人指自己已经开店8年,都没有出现过甚么问题,著对方若不满意可另找婚纱店,最后更挂断电话。

不少网民留言赞店主的行为有霸气,有人就笑言对方态度差,店主应该祝福对方作回击,「 我仲谂住会祝福佢下次结婚俾个95折」。

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