【高铁通车】不想花时间排队旅客宁开车前经特别通道赶上车

2018-09-23 15:59

广深港高铁香港段今日通车，港铁全开5个指定取票柜位处理内地高铁网站12306的取票，惟下午时候，现场仍大排长龙，港铁亦安排多名人手加快处理，期间有旅客鼓噪，与工作人员抱怨等候时间过长。亦有乘客表示，等候时间漫长，未能及时取票，需由港铁职员带领经特别通道，进行安检赶上车。

有内地旅客的刘小姐于内地高铁网站购买由本港乘搭到湖南的车票，她批评，站内的指引不清晰，于站内徘徊了半小时后才去到指定位置柜位取票，当时更距离开车时间不足1小时，故需由港铁职员带领经特别通道，进行安检赶上车。

亦有前往深圳北的旅客指，在网上得知早上站内情况混乱，故提早约3小时到站内进行取回在内地网站购买的票，惟他坦言，知道港铁对于距离开车时间不足一小时的乘客有特别处理，故不会浪费时间排队，选择于差不多时间再使用地铁的服务，赶上车。