不满顾客取消订单 外卖员嬲爆踩饭盒兼吐口水

喜欢叫外卖的你，有没有曾经想过外卖会被「加料」？重庆一名外卖员，近日在送外卖时因被顾客催单并取消订单，因而心生不满，不仅将饭盒摔在地上，还踩了几脚，接著又朝里面吐口水，闭路电视画面曝光后引发网友怒批。当局目前已联络上该外卖公司，要求找出该员工，并将依法对涉事人员及公司进行惩处。

据内地媒体报道，8月1日下午重庆市渝中区长航大厦电梯中，李女与美团外卖一名男性外卖员一同进入电梯。从大楼的闭路电视画面可以看到，外卖员进电梯时看了一下手机，之后他的情绪突然开始激动，更破口大骂，还将外卖饭盒丢在地上踩了几脚，然后又拿起来往里面吐口水。

李女受访时指，当她看见外卖员摔餐盒时，有劝导他别这样做，但他并不听劝，她随后拿起手机想偷拍，但被外卖员发现并遭他转身呵斥。李女表示，被抢了手机的她更被要求删掉影片，而外卖员还没到21楼时就走出了电梯。涉事的外卖员则解释，「是因为点餐的顾客一直催单又取消订单，而当时并没有超出规定配送时间。」

针对此次事件，渝中区食品药品监督管理局工作人员表示，将根据有关资料联系美团工作人员，进一步调查事件的来龙去脉后，并依法对涉事人员及公司进行相应处罚。至于被摔在地还被吐口水的饭盒，已被该外送员自己吃掉。

对于餐点被摔还吐口水，网友并非完全站在顾客的那边，有人认为「如果我送到别人家门口，然后被退单我也会气到爆炸吧」、「真的生活不易，请多理解服务业人员」。不过，亦有网友认为怎样也不能做出如此缺德的行为，「别拿辛苦来当作没品的挡箭牌！」、「错了就是错了」。