玻璃杯爆裂受伤 京妇告IKEA欺诈中国人索赔100万

备受内地网民关注的宜家玻璃杯爆裂伤人一案在北京市大兴区人民法院开庭，原告王女士认为宜家在明知斯黛纳（STELNA）品牌透明玻璃杯有质量问题下，仍然销售并没有提示消费者潜在危险，已构成欺诈，应2倍赔偿，索赔100万人民币。被告宜家方则举证其销售产品不存在质量问题，不同意原告诉求。目前此案正在审理中，没有当庭宣判。

原告王女士前年6月20日，在被告宜家北京西红门店购买了斯黛纳（STELNA）品牌透明玻璃杯。去年5月20日凌晨，原告起床喝水，向该玻璃杯中倒入冷水，举到嘴边时候突然爆裂，原告被炸晕倒地，失去知觉。经医院诊断为面部裂伤，牙外伤，口腔粘膜溃疡。下唇伤部清创，缝合4针，右膝软组织损伤。

王女士声称，当日致电被告客服中心，反映该产品爆炸而严重受伤的情况，后又多次联系被告，但被告均敷衍了事，毫无诚意；其要求被告垫付医疗费用，被强硬拒绝，态度恶劣，至今未给予原告任何赔偿，于是告上法院。索偿包括医疗费、后续治疗费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等在内共计1056092.42元人民币。

原告认为，涉案玻璃杯存在危及人身、财产安全的不合理危险，不符合相关行业标准，存在产品缺陷;没有按照国家法律、行业标准规定，对涉案产品的危险作出必要的说明、警示，存在警示缺陷，侵犯消费者知情权。根据宜家官方网站显示，涉案玻璃杯的设计师是外籍设计师，欧美人通常情况喝冰水或常温水，而中国消费者日常习惯喝热水，且经常向玻璃杯中交替倒入冷热水。如果被告无法举证说明在设计此款产品时考虑过中国消费者日常生活习惯，则应推定涉案玻璃杯存在设计缺陷。

宜家在昨日庭审中出示两份质检报告举证玻璃杯质量无问题。另外宜家表示原告方无法证明杯子是在宜家购买，也无法还原当时玻璃杯自爆情形，故而不能证明玻璃杯爆炸与原告受伤有关联。宜家表示钢化玻璃有千分之三左右的自爆率，原告律师表示这只是玻璃建筑应用的标准技术，并非法定标准。而中国工业和信息化部发布的《轻工行业标准/餐饮用钢化玻璃器皿》中并未规定餐饮用钢化玻璃器皿自爆率问题。

原告批评，宜家方出示的检测报告使用的是欧洲标准，这不能替代中国行业标准，不能当然适用于中国。产品适用无过错责任，只要发生事情就要承担责任。