【柏茵倒闭】苦主政总外请愿促介入 邝俊宇：基金应涵盖所有旅游产品

旅行社「柏茵旅游」早前突然宣布结业，旅议会截至昨日接获多达630人求助，一群苦主在立法会议员陪同下到政府总部外请愿，希望旅游业赔偿基金提供酌情赔偿。有苦主表示，早前花30万元为亲友购买旅游套票，损失约30万元，惟旅行社的收据没有印花，担心基金不会作出赔偿，促请政府运用酌情权，接受没有印花收据的苦主申请赔偿。

9名苦主在立法会议员邝俊宇陪同下到政府总部外请愿，分别有购买机票、住宿、机票和酒店套票的消费者，每人涉及金额由万多元至数十万元不等，众人拉起「赔偿基金特事特办」、「促请立法加强外游保障」的横额，有政府代表在现场接收请愿信。

邝俊宇指，有请愿的苦主帮朋友购买旅游套票，损失高达30万元，上周二已陪同苦主报警，但由于受影响的旅客众多，需排队至星期一才可完成所有报案。

邝俊宇认为，现时基金仅赔偿盖有印花的旅游套票，唯是次事件不少苦主仅购买机票，亦被旅行社误导购买没有印花的旅游套票，因此希望政府全面介入事件，为柏茵事件的苦主由旅游业赔偿基金提供赔偿，并接受持有没有「印花」的收据或「发票」的苦主，以及只购买机票原本不受保障的旅客，可按现有机制向旅游业赔偿基金申请赔偿，作出酌情处理。

有苦主认为，在面对旅行社倒闭，不论购买任何类别的旅游产品，都应该受到保障。面对近年多间旅行社相继倒闭，有苦主促请政府检讨「印花」制度及现行购买机票不受保障的制度，加强保障消费者。