【柏茵倒闭】国泰协助苦主订购机票 每人限购4套来回机票

约30名受「柏茵旅游」结业影响的市民，今午在立法会议员刘国勋陪同下，与政府及旅游业议会等代表会面，了解苦主诉求，以便尽量提供协助。旅议会表示，截至今午5时半，共收到118宗求助个案，涉及596名旅客，金额约317万元。

旅游业赔偿基金管理委员会应要求在一周内研究是否可以为购买套票的旅客补盖印花，以便申请旅游业赔偿基金九成赔偿，但旅议会强调要仔细研究是否可行。旅议会又表示，国泰航空表示愿意为曾在柏茵旅游购买机票的受影响旅客提供协助，以优惠价重新订票，每人最多限购四套机票。

旅议会总干事陈张乐怡表示，其中有65宗是单买机票个案，占整体5成半，将不受旅游业赔偿基金保障。她说，旅议会已即时联络国泰航空商讨协助，受影响旅客无论向柏茵订购任何航空公司的机票，可在明日起至4月22日联络国泰，每名旅客限订购最多4套来回机票，国泰只会提供一次性的优惠，票价视乎旅客选购或可提供的订位舱而定，可致电国泰热线27473333查询。

有苦主反映，购买旅游套票后，迟迟未收到收据，不少是没有支付印花费。刘国勋指，受影响旅客期望旅议会可以后补盖上印花，以便苦主申索旅游业赔偿基金，旅议会在一周内回覆是否可行。

旅议会主席黄进达指出，目前首先要确认旅客手上是否持有柏茵假期发出的正式收据，以及有无盖上已支付百分之0.15印花费的印花；但对于后补印花的做法有保留，因为相关指引订明索偿守则，所以要交由旅游业赔偿基金研究。有业内人士认为，印花费是一重事先支付的保障，若后补都可以赔偿，则人人都有得赔，机制形同虚设。