香港电讯客服中心涉违地契经营7年

土地供应专责小组上月研究改划电话机楼作住宅用途的可行性。传真社调查发现，拥有逾70幅电话机楼用地的电讯盈科集团旗下的香港电讯，6间位于电话机楼的客户服务中心或违地契经营7年，估计涉及约9500平方尺楼面面积。地政总署收到查询后，证实位于旺角、荃湾、元朗机楼的香港电讯客户服务中心违反地契经营，会向业权人发警告信。

在香港电讯在湾仔客户服务中心位于骆克机楼之内所见，当眼处放置智能电视、电脑、家庭电器等产品，中心除了提供换领礼品、查询、处理合约事宜及技术支援等服务外，更设智能家居示范单位、电子产品销售等柜位。

传真社综合香港电讯及母公司电盈资料，香港电讯目前共有10间客户服务中心，于2010年底一年内陆续开幕，营运至今约7年，其中元朗、荃湾、旺角、荔枝角、湾仔、铜锣湾及上环共7间位于机楼用地。

但传真社翻查地契，发现其中6个地段地契列明只限用作「电话机楼」及其附属用途，不可作其他用途；上环西区电话机楼地契列明，部分楼层限作「电话机楼」，部分则可作办公室使用，客户服务中心位于可作办公室使用的楼层。

地政总署接到查询后指，6间位于「电话机楼」及附属用途地段的客户服务中心，目前仍未获署方批准经营。而元朗机楼、旺角机楼、荃湾机楼未经申请下被用作客户服务中心用途，属违反地契。分区地政处会采取执行契约条款行动，包括向业权人发出警告信，要求于限期内纠正违契用途。