中联通网络故障5句钟 通讯办要求3日内交报告

电话网络商中国联通今早网络出现故障，导致用户流动通讯服务受影响。中国联通晚上在社交网站表示，经全力抢修，服务于下午2时20分起陆续恢复正常。公司对受故障影响的客户深表歉意。通讯事务管理局办公室指，已经要求中联通就今次故障，于3日内提交初步报告。

中联通表示，由于今早11时左右出现的网络设备软件故障，引致部分客户的流动通讯服务受到影响。经全力抢修，服务于下午2时20分起陆续恢复正常。如个别客户未仍能使用服务，可尝试重新启动手机或尝试手动选择网络。

通讯事务管理局办公室指，接获中联通通报，指今早约11时起发现其话音及短讯服务出现不稳定，令部分客户服务受影响。中联通已即时进行修复工作，服务亦陆续恢复正常，当局已经要求中联通就今次故障，于3日内提交初步报告。

有不少用户今日到中联通的社交网站专页投诉，指「CS都死埋，电话直接挂机，完全不能查询」，更有人担心公司是突然倒闭「 电话完全打唔通，又无网络，客户服务热线又打唔通，是否执咗？」，亦有人指因为电话问题影响股票买卖，要求公司退回部分月费作赔偿。