【2888】渣打正研究会否申请虚拟银行

渣打集团（02888）渣打香港资讯科技总监洪满霜表示，渣打就会否申请虚拟银行事宜仍在作研究，渣打无疑会继续朝电子化方向发展，但在线上推出如借贷、保险方面的金融产品实际运作有待考究。
至于服务电子化是否意味住实体分店数量减少，洪满霜指要视乎客户接受电子化服务的程度及速度，调查发现92%受访者认为实体分店有存在必要，因某些服务现时未在电子平台上适用，又或客户认为真人服务更为直接即时。
渣打调查显示，港人对在未来使用创新产品及服务感兴趣。超过一半受访者表示他们有意试用共享身份验证(Share KYC) (51%)及开放应用程式介面(Open API) (57%) ，亦有逾四成受访者表示会使用智能投资顾问(Robo-Advisory)及智能客服机械人(ChatBot) 。(ys)