广东东莞一名董姓女子日前透过手机应用程式叫外卖,因感冒关系而没有和外卖员说话就直接把门关上。随后外卖员踢门并威胁她不能给差评,否则杀了她。
事发在周日(10日)晚上7时半,外卖员把外卖送到她的住所门口后,董某拿了快餐后直接把门关上。她说:「当时他就叫我不要给差评,但是我身体感到不舒服就没有回应他。」于是对方在门外大骂,并用脚大力踢门。
董某表示,原本以为对方骂完就会走,没想到竟然会威胁她的人身安全,于是她赶紧用微信报警,其后对方才离开了。董某说,她是因为身体不舒服才不和送餐小哥说话,没有打算给差评。自己平时无论是网上购物还是外卖点餐,都没有给过差评别人。也知道这个行业不容易,但这名送餐小哥的行为实在太过分了。」
小张对事件回应,接到订单后,第一时间取了快餐并在规定时间内提前到达派送地址附近,但是由于地址不详细,多次致电董某又无人接听。担心顾客因收不到外卖而给差评,因此敲了下她的屋门希望她能够体谅。
小张也承认自己的做法不对,如果当时能冷静就不会发生这样的事情,对董某造成的困扰感到很抱歉。外卖每星期会对外卖派送人员进行评分考核,一次差评便会罚扣派送人员180元。
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