继今年四月美国联合航空公司因座位不足,把一名亚裔医生暴力拖下机后,美籍华裔钢琴家芮美(Mei Rui)上周五携父母和两岁儿子由德州休斯敦搭乘廉航精神航空(Spirit Airline),准备飞往纽约市,但在起飞前因为给儿子哺乳,以致一行四人被赶下机。被赶下机后,芮美的父亲还在搭乘计程车返家途中中风昏倒,紧急送院。
三十四岁的芮美因儿子卢卡斯哭闹,而向他喂母乳,当时因为休斯敦乔治布殊机场跑道需要除雪,飞机已在停机坪等候近三小时。此时,一名机员要求芮美停止喂母乳,让儿子坐回座位,系好安全带,因为航机快要起飞。但芮美见舱门仍开启,要求机员给予她数分钟时间。
该名机舱人员随后折返,她估计他们通知了机长。她说由于不想惹来麻烦,于是便立刻把儿子放到座位上,后者随之哭起上来,一哭便是二十五分钟。她最后被要求离开飞机,之后与家人落机后回家,但祸不单行,心脏有病的父亲在乘坐计程车回家途中昏倒,需送医急救。
被要求下机后,芮美一家由警员押到闸口,有目击事件的乘客认为航空公司对待芮美一家的手法「可恶」。芮美在登机闸拍摄的片段见到,航空公司职员只笑着说她们「没有遵从指示」,但拒绝说明她们做错甚么。
芮美不堪受辱,事后在facebook贴上被驱赶下机后的自拍影片,并详述事发经过,指当天经历比飓风「哈维」摧毁她家园更难受。其中一段影片是芮美在下机后质问精神航空主管「这事若是你家人,你会怎么处理?」,该男士笑著回答:「我跟你保证,绝不会发生在我家人身上。」
芮美说,被赶下机前,儿子已经被绑在座位上,「(精神航空)还要我们怎么做?」
芮美来自上海,毕业于耶鲁大学生化系,乃休斯敦安德森癌症研究中心临床研究员,也曾是该校助教,除了专职科研,芮美同时是莱斯大学音乐系的钢琴伴奏。这次的纽约行,目的在演奏录音,这是她所从事临床音乐介入治疗的一项研究的一部分。因发生这宗事件和父亲突然中风,录音行程因而取消。
芮美对于同机旅客因此事而拖延旅程和造成不便,感到抱歉。她解释,自己和父母在登机后一直努力制止卢卡斯哭闹,以免干扰其他乘客。她说,儿子在机上三个小时睡睡醒醒五次,幼儿哭闹不是罪犯,如果航空公司让一个母亲来安抚自己的孩子,她相信不会有人注意到他。
航空公司则指有乘客拒绝遵从机舱人员指示导致事件。该公司公关室主任舒勒(StephenSchuler)称,没有人因为喂奶而被驱离,他们必须移走相关旅客,因为他们好几次不服从机组人员的指令,当时机门已经关闭,并已经进行起飞前安全简报,确保每一位乘客和机组人员的安全,起飞前坐好并系上安全带,这是FAA的规定。
公司表示,对于此事件造成的不便感到抱歉,会给予相关旅客全额退费。芮美说她以后不会再搭乘「精神」的航班。她说:「我们不是违法者,也不是找麻烦的人……我们是长者、小孩和妈妈,他们为什么要这样对待我们?」
最新回应