早上返工时间港铁时常「逼爆」,近年将军澳人口增加,观塘亦是商业区,客流量一直上升,运房局回覆议员查询,公布港铁统计个别铁路线的客流量,特别是早上繁忙时段每小时最繁忙路段单向的乘客量及载客率。
结果将军澳线油塘至鰂鱼涌,乘客量人次年年增加,由2013年4.48万人,增至2016年4.67万人,而载客率以每平方米站立四人计,经已站满97%。
根据港铁数据显示,观塘线石硖尾至太子,近年客量维持于47000至48100左右,而载客率每平方米站立四人计,则在92%至95%。不过将军澳线却年年增加,客流由44 800人,增至46700人,而载客率由100.6%减至97%,因为港铁公司于2014年12月推出「2+1」列车服务安排,令繁忙时段的整体载客量增加11.5%。在该安排下,由北角站开出的列车班次以三列列车为一组,班次间距依次为两分半钟、两分钟和两分钟(提升前为平均两分半钟一班车)。首两班列车会开往宝琳站,第三班列车则会以康城站为终点。
不过中期而言,港铁公司仍要透过提升信号系统以全面增加可载客量,并进一步提升服务的整体可靠度和效率。观塘线及将军澳线的信号系统提升工程分别预计于二○二○年及二○二一年完成。当信号系统提升工程于二○二六年全面完成后,这些铁路线的整体可载客量可增加约10%。
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