阿里巴巴首席市场官董本洪表示,集团透过旗下淘宝中国,收购高鑫零售(06808)部分股权是策略性投资,认为可以透过运用阿里的数据技术,达致建立「新零售」概念的目标。
他指出,阿里巴巴已透过淘宝和天猫等网上平台,建立一个完整及具影响力的生态系统,现时已经与超过5亿消费者接触。
董本洪说,目前电子商贸每年均有30-40%的增长,现时占中国总零售销售总额15%,线下销售面对一定压力。不过他指,实体零售业同时面对机遇与挑战,例如服饰品牌UNIQLO在线下表现强劲之馀,在双十一节的网上销售亦十分良好。
他相信,随著云计算及人工智能等技术的发展,以客户体验和提升营运效率为重心的新零售时代将会愈来愈普及,成为行业机遇,相信2-3年后,中国的零售业将会成为最创新和进步的行业。(nc)
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