不少在速递公司都会为客户的包裹提供保险,但四川一名妇人早前托运六盒燕窝,并额外购买了保险。结果燕窝到收件人手上时全都碎了,按照保险协定妇人可获偿当时燕窝的估价20万元,但保险却认为该批燕窝只值4万元,不愿意赔偿。有网民同情妇人的遭遇,「既然认为只值4万为甚么当初要收值20万的保费,快递公司横竖都理亏。」
据《成都商报》的报道指,杨女士今年4月12日透过顺丰速运向北京邮寄10斤燕窝,支付保费1000元、保额为20万元,同时支付了391元运费,「交货之前,快递员确认了燕窝完好无损,而且确认了数量、重量」。
翌日,6个快递件抵达北京,并先后送达收货地址。 收件人沈先生发现燕窝有破损,致电快递员回来查验。此时,第二个件送达,快递员与他一同开包验货,确认该件中的燕窝也被损坏。下午送达的另外几个件,均是他与快递员在场,由快递员负责开包验货,均发现件内燕窝有不同程度受损。
于是他们向顺丰速运提出赔偿要求。她认为,6盒燕窝的损坏程度都在80%以上,按约定应该按照20万元赔偿。但顺丰速运只给出4万元赔偿,杨女士不予接受,因为收件员代表公司收取货物、收取费用以及认可20万元投保金额的时候,即说明双方认可了商品的价值,合同关系确定,于是她聘请律师向法院提起诉讼,要求按照保额20万元。事件将于日内有结案。
不少网民亦认同杨女士的说法,「既然保值,当然要赔!和保险是一个道理。没有这个诚信,不如关门大吉」,「顺丰耍赖。应该按照规定赔偿。支持用户告他。」
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