买两张机票仅获一座位 亚裔妈全程抱子坐足3.5小时
2017-07-06 11:31
一名亚裔乘客日前买了两张联合航空机票由休士顿飞往波士顿,最后却被告知座位爆满,她被迫全程抱著儿子挤一个位置长达3.5小时,直到事发五天后联航才发出道歉声明,坦诚是员工的过失。 据《Hawaii News Now》报道,女教师山内(Shirley Yamauchi)上月29日预计搭乘联航由休士顿飞往波士顿,由于儿子超过两岁必须拥有自己的座位,因此她花1000美元替儿子买了一张全票。 山内说,当时儿子坐在位置上,但却出现另一名乘客声称座位是他的,山内买了两张票,但对方买的候补票却被划在同一位置上。 山内把儿子抱起来并向空服员反映,但那位空姐只是耸了耸肩,告诉她「飞机满了,没别的座位」说完便走开。飞行的3.5小时,山内全程抱著11公斤的儿子,下飞机时她双手、双脚发麻没有知觉。 由于前阵子联航硬拖亚裔乘客下机的暴力事件,让同样身为亚裔的她只能哑忍。山内也坦言,过去的暴力事件导致她搭联航特别紧张,直说自己买了两张机票,提早去登机且收据和登机证都准备著,最后却还是发生这种事。 而在事发五天后,联航才向她道歉,表示当时是地勤人员的过失,因为没有扫描到儿子的登机证,才误认飞机上还有空位。目前联航退还山内儿子的机票钱,且提供旅行券给他们,并强调往后会防止这种事情再发生。
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