套票过期美容集团无本生利　推算消费者年掉20亿落咸水海

民主党翻查7家上市美容集团的财务报表或招股书，发现至少一半公司包括修身堂、香港医思医疗集团有限公司及必瘦站等，于到期套票赚取的收入，占美容相关服务收入比例约三成，倚靠套票过期来「无本生利」。 民主党消费权益政策副发言人袁海文认为，套票过期未用的情况非常严重，保守推算美容业界到期合约或套票过期比率达三成，若以现时本港皮肤护理服务收益总额约70亿港元计算，即代表每年损失20亿元，「20亿白白跌落咸水海」。 袁海文表示，不相信消费者会心甘情愿放弃疗程，套票过期未用的原因众多，例如进行疗程时被不断推销，甚至涉及不良销售，让消费者感烦厌，最后宁愿放弃馀下疗程去避开推销；商户不设冷静期或退回未使用套票，消费者无法取回金钱。 23岁、从事制衣业的黄小姐15年5月在尖沙嘴一所美容院，与母亲陈女士在职员长达两小时的推销下，各购买价值2万1千元、42次脸部美容疗程，须在1年内进行所有疗程。1年后，即使两人未完成所有疗程，但为了延续之前签下的合约，在职员游说下，又各以1万5千元购买50次疗程，同样须在1年内完成。 黄小姐说，「好似钱滚钱的感觉」，「（疗程）累积下来，做成世都做不完。」她又指，服务初期，每隔两周往美容院接受一次疗程，但后来预约服务时，美容院以人手、满额等理由拖延，后来黄更发现合约条款指明须每隔3至4周接受疗程一次，以达最佳美容效果，「就算1星期做1次，1年都是做到50次。」 其母陈女士指出，曾在美容院以手机拍摄服务收据时，被职员恐吓「带埋张纸入棺材」，及「小心出街被车撞」。 现时2人仍各有70、80次疗程未完成，但套票下周底到期，她们去年11月曾向消委会求助，但美容院拒绝退款，现考虑入禀小额钱债审裁处追讨。 民主党自去年5月成立美容苦主投诉热线，至今接获超过190宗投诉，其中112宗为美容服务合约争议，涉及不良销售、服务后受伤、不满销售手法、整容失败等。有关大型上市美容集团的投诉「起标」1万至2万计，当中有个案涉及未完成疗程达47万。 袁海文促请政府全面规管美容业及预缴式消费合约，包括设立最少7日冷静期、要求商户强制披露金额过万的预缴式消费资料，如过期金额、所占收入比例。他又提醒消费者便宜莫贪，面对大额预缴式消费须考虑清楚。