天津车检中心现「半蹲式」窗口 来者弯腰低头惹热议|有片
2024-12-18 18:30
「丁义珍式」办事窗口得名于内地知名电视剧《人民的名义》,是指一种低矮且没有椅子的窗口,民众必须弯腰或踎低与工作人员交谈。周二(17日),天津西青区大昌机动车检测中心被指出现该办事窗口,引起网民热议。该中心表示,现时已经为窗口配备椅子。
已配备椅子
内媒《南方都市报》报道,网传影片显示,一男子半蹲在该中心的窗口前办理业务。窗口约半米多高,假如站著,也必须弯腰才能与工作人员交谈。
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西青区政府工作人员表示,该中心是民营企业,已经联系他们,并劝喻其整改,后续会交由相关部门去处理。
该中心客户经理表示,办事窗口都是半透明,中心的大厅有指示,民众将资料填妥交给职员后,职员便会转交给窗口处理,「这个流程都是内部传送的东西」。
设计未考虑周详
客户经理又指,大厅旁有等候区,设置长凳和屏幕,让民众可以看见整个流程。他说:「我们跟银行的不一样,银行是一对一的。我们是内部传送,办理完以后用语音播报,甚么车到甚么窗口取证件。」不过,客户经理承认,窗口确实有不周到的地方,并未考虑到老人等群体,「现在是配了两张椅子,确实感到抱歉」。
内地电视剧《人民的名义》中,奸角丁义珍设计一种特别低矮的窗口,让民众来到时必须弯腰低头。电视剧播出后,「丁义珍式」办事窗口便成为流行用语,形容那些设计不合理、让民众感到不便的服务窗口。
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