过度「跑单」︱内地外卖仔开工超过12小时 平台强制下线
2024-12-17 21:58
内地屡传外卖员过度劳累致出事故。外卖平台美团证实,已在部份城市完善防疲劳机制。有外卖员指,美团会强制单日接单逾12小时的人下线。另一平台饿了么也指,8月已在全国上线外送员休息机制。
防过度疲劳生事故
据澎湃新闻报道,近日网传一份通知显示,外送员过度跑单,将被平台强制下线。
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「通知」称,为保障安全,外卖平台对于跑单时间累计过长的外送员将采取强制下线。具体措施包括,如果跑单累计时间过长,就会触发休息的弹窗提示;如果累计跑单超过一定时限会被强制下线,次日才可以继续跑单。如果身上有单时被下线,可以正常完成配送,但无法再接新单。
报道说,该举措将涵盖所有外送员,该功能将于12月17日生效。
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美团今天回应称,已在部分城市试点优化疲劳管理机制。当外送员App检测到工作时间过长,起初会提示休息,如果外送员没有理会,最终会强制下线并休息。
社群短影音显示,美团外送员透露,跑单超过8小时会有休息警示,超过12小时就会被强制下线。
第一财经报道,饿了么今天回应表示,今年8月,饿了么关于外送员休息的措施已在全国上线,如果连续跑单时间较长,会触发建议休息的弹出视窗提醒;如果连续跑单时间过长,会有小休要求,相关举措正持续完善中。
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报道引述一名外送员表示,这项尝试有利有弊,一方面强制休息可以避免过度疲劳减少事故发生,另一方面可能会减少收入。据他了解,外送员都有班次安排,全职外送员一般工作时间在8至9个小时,众包(多平台)外送员工作时间或许更长。
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