一签多行400万旅客涌港 商场圣诞布置却Cut Budget？｜梁伟聪
2024-12-17 15:14 
圣诞来了，但今年的香港，少了一点节日应有的「仪式感」。商场的圣诞布置，曾是市民和游客必到的节日打卡点，但今年却让人感到有些失落。即使「一签多行」政策令内地旅客涌港，初步估计12月访港旅客人次可达300万至400万，但各大商场却未能拿出相应的节日气氛。与其期待每个商场都充满惊喜，倒不如趁早做好功课，选定几个值得一去的地方，以免期望落空。
置地广场 VS 太古广场
置地广场与太古广场向来是圣诞布置的双雄，每年都会成为城中热话。然而，今年的置地广场却显得特别失色。当笔者步入置地时，映入眼帘的是一批卡通人物搭配巨大红色化妆品装置，虽然红色象徵喜庆，但这样的布置不仅缺乏圣诞气氛，甚至更像农历新年的场景，毕竟今年两个节日仅相隔一个月。
相比去年北极熊村庄的主题，今年的「红色胶感」显得特别单薄。家中女神说得好：「圣诞装饰最重要的是仪式感，因为有仪式感，才会有记忆点，让人感觉圣诞真的来了。」今年的置地广场，却似乎难以让人留下深刻印象。当缺乏仪式感时，圣诞的灵魂也无从谈起。
与置地广场形成鲜明对比的是太古广场。今年的太古广场，以巨型毛公仔为核心，搭配梦幻主题的「圣诞树屋」，让人感受到浓厚的节日气氛。当你走进树屋时，仿佛进入了一个童话世界，这种沉浸式的体验，让人短暂忘却了繁忙的生活压力，沉浸在温暖的圣诞氛围中。
这样的用心布置，自然成为旅客的热门打卡点。刚过去的周末，不少内地旅客涌入太古广场，根据初步估计，今年12月访港旅客将达到300万至400万人次，「一签多行」的政策效应正在显现。太古广场的布置，无疑充分把握了这一波人流，成功吸引旅客停留，提升商场的消费力和品牌价值。
现实考量：经济压力与商场策略
笔者作为财经公关，当然理解在现实经济压力下，商场需要「量入为出」。根据行业数据，香港零售业的整体表现仍未完全复苏，即使旅客人数回升，但消费力却未见明显增长。12月的零售销售额预计按年增长有限，商场在成本控制上更显谨慎。
然而，用心与否，往往并不仅仅取决于资金多寡，而是对顾客体验的重视程度。当顾客选择走进商场，他们期待的不仅是消费，而是一种「参与节日」的感觉。而这种感觉，正是通过用心的装饰和创意体验传递出来的。
一线大商埸应该要有一线的档次，正所谓输人唔输阵，平时再节省成本也好，大时大节亦应该做得好好睇睇一点，两个本应同属香港顶流的商场品牌，现在以旁人角度来看，未免有一种自降一级的感觉。
梁伟聪－企业传讯及财经公关顾问
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