香港航空飞福冈航班故障转降台湾 旅客滞机场9小时斥「超级混乱」
2024-11-24 17:26 
【香港航空/HX640/港航】香港航空今天（11月24日）中午由香港前往福冈一班航班（HX640），因机件故障转降台湾桃园机场检查，并为机上旅客安排酒店住宿。然而，入夜后有旅客于社交网站投诉，称滞留机场9小时，不满航空公司安排「超级混乱」。
香港航空｜飞福冈客机紧急转降桃园 中午12时安全著陆
资料显示，涉事航班以空中巴士A330型客机执飞。香港航空下午5时42分回覆查询时表示，涉事航班在飞行途中因出现机件故障讯号，为安全起见，航班决定备降在台北机场详细检验再出发。航机于中午12时07分安全降落台北桃园机场，机上共13名机组人员及283名乘客全部安全。
港航续指，已安排当地交通及酒店给乘客。另外，同日于福冈返港的航班HX641亦因而有所延误。香港航空以乘客和机组人员之安全为首要考虑，故决定停降最近的机场为航机详细检测。其公司为乘客所带来不便深表歉意，并感谢乘客们理解。
香港航空｜有旅客投诉至晚上9时半仍滞机场 不满安排混乱
然而入夜后，有旅客于社交网站投诉，不满港航安排混乱。该名旅客透露，航机著陆后于机场坐了两小时，其后获准离开机舱。虽然航空公司有派餐券，但不足以支付全额。
该名旅客其后指，到航空公司通知机上乘客不能复飞后，「就开始混乱嘅开端」，例如本来有人表示需要入台证，但后来又改称不需要；职员收取旅客护照，但其后突然失踪等。他直言，至晚上9时半未能离开机场，而且自己仍要处理更改日本住宿安排，形容情况「超级混乱」。最后，他透露港航安排明日（11月25日）早上9时40分航班再出发。
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