MPF｜49亿积金易平台有漏洞？强积金供款「被消失」 雇主供款变0 财库局：情况不能接受
2024-11-13 16:52 
【强积金/MPF/积金易】新思维立法会议员狄志远今日（13日）联同多名受影响的雇主、雇员及强积金中介人召开记者会，反映当局斥资 49 亿元开发的积金易平台推出以来出现漏洞，导致多名苦主投诉强积金供款「被消失」、无法查阅及提取等问题持续超过数月仍未解决，影响打工仔权益。
积金局今年6月推出积金易平台，有五间机构参与试行，惟有雇主、雇员及中介人反映平台出现多次问题。有受害苦主指，积金易平台存在严重漏洞。雇主虽已如期透过自动转帐扣款，但供款却未能入帐到员工户口。另外，雇主和雇员均无法正常查看供款记录，多名离职员工更因系统故障无法提取对冲强积金。而系统在自动转帐时出现扣错金额的情况，但新系统的设计令中介人无法处理客户的各项事务。
强积金对冲金额拖延超过两个月仍未提取
其中一名受害人是一间大型企业的雇主代表，指其所在公司自6月转用积金易平台后，即出现系统混乱。「公司已设定自动转帐，按时供款，但大部分员工两个月后仍收不到供款。有离职员工至今仍未能提取对冲强积金，拖延超过两个月。」
另一名强积金中介人表示，已向积金局、积金易平台及相关机构反映问题超过数月，但至今未获妥善处理，「每次查询，他们只说是IT 部门未能解决，要求我们等候，职员态度很好，但电邮回覆都是一样的话术」。
狄志远表示，当局仓促推行积金易平台，并未考量可能出现的问题以及市民利益。「政府花了49亿元建立系统，还额外给予保险公司奖励金，结果却让市民当白老鼠」
他透露，问题或涉及更多受害者。「单是今天接触的个案，已涉及近千名打工仔的强积金权益。相信实际受影响人数更多。」
财库局：任何影响雇员强积金权益情况都不能接受
财经事务及库务局局长许正宇表示虽属个别事件，但对此十分重视，指积金易平台系统仍正常运作，但任何影响雇员强积金权益的情况都不能接受。政府已马上责成积金局、积金易公司，以及积金易平台项目承办商，迅速回应和行动，包括尽快解决有关问题及确保所有供款获适当处理，尽快找出是否有其他已使用平台的成员面对同样问题，以及加强与政府相关部门沟通，在过渡期内持续监察平台运作，防止类似情况再次发生。
许正宇续指，积金易平台自今年6月逐步推出以来，已处理逾6万宗包括供款及提取强积金等不同类型的电子交易，绝大部分雇主均能顺利注册登记、供款及管理帐户，平台运作大致畅顺。他称，由于积金易平台是全新中央电子行政系统，雇主和雇员需时适应，积金易公司正积极处理有关个别事件。政府已再三敦促积金易公司进一步加强教育和宣传工作，包括安排外展队加强与受托人及雇主沟通，确保有关雇主能成功登记及供款，让平台可正确显示强积金帐户馀额。
记者：谢宗英
最新回应