台风康妮|华航3度降落桃园失败转降高雄 商务舱乘客暴走「地勤下跪道歉?」
2024-11-01 14:50
台风「康妮」31日下午约1时40分从台东登陆,导致多架班机取消或更改时间,造成旅客不便、航空工作人员也人仰马翻。有网友在社交媒体上发帖,机型为空中巴士A350的华航CI782原订早上11时起飞,下午3时15分抵达桃园机场,结果降落桃机三次失败,导致商务舱旅客暴走,并发布华航地勤跪地道歉的影片;画面一出,许多人纷纷痛批。而华航也回应了,表示是蹲姿沟通。
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这位网友31日在社交媒体Threads上发文表示,「谢谢今天CI121英勇的华航机长,降落失败后稳住再一次降落成功,尖叫声哭声此起彼落,经历过这次云霄飞机后,我很肯定下一次遇到台风我自费也要改期了」,引起网友讨论,不过值得注意的是,有另一名网友则分享了,「今天CI782的降落桃机三次失败,转降在高雄加油,等等飞回台北」,同时他也拍到了「商务舱旅客暴走,地勤上来跪地道歉」的画面。
从画面中可以看到,一位身穿黑衫的旅客,站立手叉腰,正对面疑似跪在地上的华航地勤,贴文称「真佩服他还能发飙,我刚刚连抓呕吐袋的力气都没有了」,许多网友看完后纷纷留言表示「道歉还要跪地?好扯,是天气因素欸」、「跪什么跪!不准跪!台风天他不知道吗?是华航的吗?请主管来处理谢谢」、「这时候,航空公司必须出来控告这位旅客,而不是让机组人员受气」、「道歉个屁,这又不是地勤的错,搭商务舱没比较尊贵,台风天出一堆奥客」、「看了好难过,又不是地勤的问题,为什么地勤要下跪!」。
华航则指出,受到康妮台风影响,本公司以安全为优先考量审慎应变,部份航班依场站起降标准启动备降计划,空服地勤人员也竭力服务,以蹲姿靠近旅客,说明航班状况。
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