电视墙压死猫｜装修公司深夜交代事件 三次鞠躬道歉 称难以解释意外原因
2024-10-09 04:20 
一名猫主周二（8日）在社交平台分享，指寓所装修不久后电视墙突然倒塌，令其8岁的宠物猫不幸丧命。事主直指负责装修的室内设计公司怀疑疏忽卸责，大批网民到涉事公司专页「派嬲」。涉事的装修公司今日（9日）凌晨，在其社交平台专页交代事件。
该装修公司凌晨在社交平台专页上载影片交代事件，称「生命绝对是宝贵，我们深感悲痛，对于意外事件表示最深切的哀悼，愿（猫头图案）R.I.P 安息」。片中一名戴上口罩的姓吴男子自称为装修公司的设计总监，指公司开业至今并无发生类似事故，强调对公司而言，生命是十分宝贵，一直以来非常注重家具安全。对于今次事件，不少同事感到不开心，更有同事因事件失眠，直言「冇人想今次事件发生」。
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他在片中表示，负责保养及跟单的同事收到2年前的客户通知，声称电视的围身板塌下酿成意外。该公司即时派出工程经理到单位作出了解及跟进，到达现场后，发现围身板在地上，上面挂有电视。他指，对于客户饲养的猫猫意外丧生，公司希望将现场尽快修复，减低客户的不便，同时即时为客户家俬重组及维修，但对方当时十分哀伤，拒绝相关建议。
安装师傅提出赔偿2万元补偿
他认为今次的事件严重并想正视事件，故委托工程经理与客户联络及跟进。工程经理与负责为单位安装家具的师傅事后到单位了电视墙塌下的原因。安装师傅了解事主的心情，亦落泪致歉，并提出赔偿2万元，以作出部分补偿。另外，鉴于客户的保养条款，公司能够为客户更新家具，并作出维修保养，强调没有逃避事件，一直与客户紧密联系，工程经理更多次与客户联络，并亲身见面，但日前事主称毋须公司继续跟进，将自行向保险公司索偿。
该名设计总监表示，公司多次与事主表达歉意，并提供多方面方案，以解决客户生活上的不便，希望对方释怀，惟直至周二（8日）晚上，同事于网上收到大量质询。
指客户声称赔偿金额未达心目中要求
在片中，他表示目前难以解释意外原因，又声称「客户一方声称赔偿金额未达心目中要求」，而令谈判部分无法作出沟通。最后，他在片尾反驳网民指控，指两周前曾在公司专页交代事件，并邀请事主作出安全检查，没有逃避责任。
有多名网民纷纷在帖文留言，指「完全感受唔到你哋有咩歉意」，「咩叫好难解释到点解会冧落嚟？成幅背板+吊柜+电视够胆就咁用两粒飞机塞螺丝，仲有位置，入墙几入咗几多等等….」、「离晒地，唔系唔接受个赔偿金额，系唔接受生命同钱挂鈎呀」、「呢啲唔系意外，唔系疏忽！系人为嘅偷工减料！根本唔应该发生」。
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