市建局：「龙城」区「联厦联管」参与大厦 两幢已决定共同委聘物业管理公司

市建局行政总监韦志成发表网志，指正夥拍香港房屋经理学会于「龙城」区试行「联厦联管」管理模式，协调单幢式旧楼共同聘用一间物业管理公司，让业主能够以较相宜费用，获取合适的专业管理服务，提升大厦楼宇设施保养水平及管理效率，改善居住环境和提升宜居度。四幢参与大厦之中，有两幢已议决通过共同委聘一间物业管理公司。另外两幢因为无法达成共识而退出，但对于帮助两幢大厦管理仍感满意，能起示范作用。

市建局行政总监韦志成。（资料图片）

吸引15间物业管理公司入标

韦志成指，过去两年由市建局与香港房屋经理学会组成的团队，举办了多场简介会，邀请「小区复修」计划范围内约20多幢单幢式楼宇的业主讲解「联厦联管」管理模式的内容，以及了解他们对大厦管理的需要。

其中，四幢单幢式旧楼的业主都表示有意试行「联厦联管」管理模式。为此，团队先协助其中两幢的「三无大厦」，包括龙威大厦和帼苹楼成立法团，期后联同增福楼和龙华楼这两幢已有法团的大厦，筹备物业管理公司招标的各项工作。

在今年8月底，参加了「联厦联管」的龙威大厦和帼苹楼，已举行联合业主大会，议决通过共同委聘一间物业管理公司，并最快可于10月中提供系统化的管理服务。至于馀下两幢楼宇，因为未能获得大厦过半数业权通过聘请物管公司，或在招标过程中，决定继续委聘现正为其楼宇提供服务的物管公司，最终决定退出「联厦联管」。

市建局与香港房屋经理学会在「龙城」区试行「联厦联管」管理模式，考虑到参与「联厦联管」的业主，不少均为长者或退休人士，加上大部分业主均欠缺聘请物业管理公司的经验和知识，即使有良好意愿提升大厦楼宇保养设施的水平和管理效率，往往力不从心。为此，团队在整个「联厦联管」的招标过程，由零开始，逐步引领业主和法团处理委聘物业管理公司的各项工作，包括拟定管理服务内容、撰写标书、邀请物业管理公司入标、制定拣选合适物业管理公司的准则、约见入标的物业管理公司进行回标面见，并就面见投标者及回标分析方面，向业主提供专业建议，让业主能按其楼宇需要，拣选合适的物业管理公司。

业主和物业管理公司除「基本服务」外，亦可提供「选择性服务」，因应大厦需要而定，不一定要捆绑全套服务。目前「联厦联管」已吸引15间物业管理公司入标。

市建局与香港房屋经理学会组成的团队，在整个招标过程，为业主提供专业建议，协助他们拣选合适的物管公司。（市建局网志图片）

四方面助单幢式旧楼提升管理效率

最终在团队的协助下，四幢参与试行「联厦联管」管理模式的大厦，在今年8月底召开业主大会商讨拣选物业管理公司事宜。过程中，团队为大厦法团和业主提供详尽的回标分析报告，并提供专业建议。业主在此基础上，全面比对不同标书的管理服务内容、物业管理经验和专业人员比例，以及报价。经过全盘考量和商讨后，龙威大厦和帼苹楼这两幢大厦的业主达成共识，在联合业主大会议决通过拣选同一间物管公司。

市建局强调，业主当时并非以「最低价」作为拣选的首要考虑，他们的著眼点在于挑选公司规模相对较大、具备丰富管理经验以及有专业人员负责处理大厦维修和管理事宜，作为他们的物业管理公司，有效改善居住环境。龙威大厦和帼苹楼每户每月的「基本服务」费用只是百馀元。法团已签订了为期两年的合约，中标的物业管理公司将于本月中起提供服务。

至于馀下两幢大厦－龙华楼和增福楼，前者在业主大会上未能取得大厦过半数业权通过聘请物管公司，最后只能退出；而增福楼法团则决定继续委聘正为其楼宇提供管理服务的物管公司。

市建局引述业主指，「联厦联管」可从四方面帮助单幢式旧楼提升管理效率，包括：代法团追收与大厦维修和管理费用、协助大厦购买第三者责任保险、负责大厦日常运作和回覆政府信件、协助法团处理紧急维修事宜。

「联厦联管」要取得成效关键在于业主参与

韦志成认为，「联厦联管」要取得成效，我认为，业主的参与才是关键。在试行「联厦联管」管理模式过程中，团队面对不少挑战。以龙华楼为例，地铺商户持有的业权份数占总数一半以上。因此，即使楼上住宅单位的业主有意聘请物管公司管理大厦，但由于地铺业主认为他们未能受惠于相关的服务，却需要按公契要求承担超过一半的管理费用，并不合理，故此就聘用物管公司一事提出反对。

他提到，今次「联厦联管」只是试行性质，即使最终只有龙威大厦和帼苹楼参与，共同委聘一间物业管理公司提供服务，团队并没因此而灰心。相反，他认为这两幢大厦的业主和法团积极参与，能够为其他单幢式旧楼采用「联厦联管」模式，带起示范作用。

市建局团队将总结筹办「联厦联管」的经验，分享予政府部门和物业管理业界。香港房屋经理学会亦会继续推动「联厦联管」的模式，下一步将在今年年底前，于网页上载「联厦联管」的标书范本，供物业管理公司采用，以及让有意自行聘请物业管理公司的大厦法团及业主参考和使用。

随着互联网服务及物联网技术发展一日千里，他认为「联厦联管」模式将毋须受地域限制，物业管理公司可善用科技，透过「联厦联管」将不同地域的旧区单幢大厦连系起来，为这类楼宇的法团和业主联合聘请物管公司，统筹提供服务，让不同旧区的居民，都能享用优质的物业管理服务，并提升楼宇公用地方的安全水平和宜居度。