逾8成受访者支持立法定预缴式消费冷静期 议员倡冷静期不少于7天

连锁健身中心（Physical）「舒适堡」上月初宣布暂时结业，消委会共接获超过5000宗投诉。新青年论坛与工联会立法会议员邓家彪，在上月17至30日以电话随机访问702名市民，了解他们对预缴式合约设立法定冷静期及合约期限的取态。结果显示，有近八成六受访者支持针对美容及健身行业的预缴式消费，设立法定冷静期。

结果显示，有五成六受访者不认同由行业自我规范的做法。郭咏欣摄

邓家彪指出，特区政府早于2019年已完成设立法定冷静期公众谘询，建议当局善用相关的谘询结果。郭咏欣摄

消委会最新共接获有关舒适堡结业5,249宗投诉，总金额逾1.84亿元。资料图片

「舒适堡」于9月6日突然宣布全线结业。

连锁健身中心「舒适堡」日前宣布全线暂时结业。资料图片

结果亦显示，有五成六受访者不认同由行业自我规范的做法，甚至有六成八人反对有关做法；参考外国例子，很多城市已规定可签署的预缴式合约不得超过3年，就是否针对合约年期设限，有七成五受访者表示支持立法。

邓家彪指出，特区政府早于2019年已完成设立法定冷静期公众谘询，建议当局善用相关的谘询结果，尽快展开立法工作。他建议冷静期应不少于7天，但参考保险业的人寿保险单冷静期是一个月，如社会意见不一，可以金额作为划分，越高金额时间越长。

他续提到有一名求助者的合约期到2057年，认为问题在于相关店铺租期都不到2057年，质疑为何有能力可承担合约。至于消费者为何愿意签署这么长久的合约，他表示对消费者而言，无论是2057年或2037年，相关消费额较便宜，令他们愿意签署。

被问到消费者未必是被逼购买服务，是否应推行针对合约年期设限，他表示有冷静期对消费者、商家或推销员来说都是一种保障，无论是消费者后悔、对比后认为相关公司不够好等，消费者都可以取消合约，而避免向海关投诉，将案件转为刑事，即涉不良消费。他强调目前最重要是，令消费者及游客等，认为香港消费有保障而有信心。

他不点名举例球王美斯早前访港，但未有落场踢表演赛风波，他指很多市民均以为当时不能追回票价，最后经多方协调，成功令主办单位退回一半票价，认为这就是为了振兴消费者对香港的信心，在香港消费有保障。

记者：郭咏欣