舒适堡结业︱消委会:共接2,429宗投诉涉款逾8600万元 最高个案涉及181万元

2024-09-11 09:54

舒适堡结业︱消委会:最高个案涉款181万元 共购入1914堂 有合约13年后才生效
舒适堡结业︱消委会:最高个案涉款181万元 共购入1914堂 有合约13年后才生效

大型连锁健身中心舒适堡(Physical)本月6日宣布暂时全线结业。消费者委员会指高度关注连锁健身中心「舒适堡」暂时全线结业的消息,截至2024年9月11日下午6时,该会共接获2,429宗有关今次事件的投诉,涉及总金额86,417,562元 ,平均每宗个案涉及金额为35,577元。金额最高一宗涉及1,817,600元,最低一宗涉及99元。消委会将密切留意事态发展,消费者如有需要,可联络消委会寻求协助

而消委会总干事黄凤娴今早(9月11日)在商台节目更新数字,指截至昨日暂收1,725宗投诉,涉及金额累计逾6000万元,平均每宗个案金额为34,700元。

舒适堡突全线结业。刘骏轩摄
舒适堡突全线结业。刘骏轩摄
舒适堡突全线结业。刘骏轩摄
舒适堡突全线结业。刘骏轩摄
舒适堡康怡分店拉上大闸,店内无人办公。刘骏轩摄
舒适堡康怡分店拉上大闸,店内无人办公。刘骏轩摄
舒适堡康怡分店拉上大闸,店内无人办公。刘骏轩摄
舒适堡康怡分店拉上大闸,店内无人办公。刘骏轩摄
舒适堡康怡分店拉上大闸,店外没有张贴相关告示。刘骏轩摄
舒适堡康怡分店拉上大闸,店外没有张贴相关告示。刘骏轩摄
舒适堡康怡分店拉上大闸,店外没有张贴相关告示。刘骏轩摄
舒适堡康怡分店拉上大闸,店外没有张贴相关告示。刘骏轩摄

课堂有效期延伸至2050年

黄凤娴解释,涉款186万元的个案当事人是一名女性,2016年起成为会员,至今签了3张会籍合约,一张为期10年,近期她在职员的游说下再签下两张,一张由2026年开始,为期10年,即于2036年到期。更离谱的是,她另外被游说签下另一张为期3年、2037年才生效的合约,即13年之后才生效,2040年到期。

不过黄凤娴指,会籍所涉及的银码未算特别大,186万的涉案金额中,最大部分的是一些私人教练堂,如打拳、拉筋、举重,涉及19张单。投诉人由2016年至今,一共签下1,914堂,涉及金额达181万7600元。「有啲堂根本未开始,个有效期好宽松,可以去到2050年,系有排用。」

黄凤娴指,签下这些合约期间,一共有6、7个职员先后游说投诉人。最高金额的是刚入会时参与的打拳堂,涉及23万元。

黄凤娴提醒消费者,这些美容健身中心,会有许多经理、私人教练等积极地兜售服务,「耳仔软签吓签吓就好多约,但其实你系用唔晒,个金额都好大,真系要坚决咁say no(说不)。」

消委会总干事黄凤娴。(资料图片)
消委会总干事黄凤娴。(资料图片)

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