私隐公署参与「全球私隐执法机构网络」联合抽查行动 发现97%网站采「诱导性设计模式」 使用者难保障私隐

私隐专员公署早前参与「全球私隐执法机构网络」（GPEN）的全球性保障私隐抽查行动，并在完成抽查后于今日发表环球联合报告。该抽查以「诱导性设计模式」（Deceptive Design Patterns）为主题，共检视了全球超过1,000个网站及流动应用程式。

是次抽查为「全球私隐执法机构网络」和「国际消费者保障执法网络」（ICPEN）发起的共同行动，共有52个机构参与，涵盖多个私隐或资料、消费者保障执法机构，当中包括澳州、加拿大、英国、美国、日本、新加坡、中国澳门、中国香港等私隐或资料保障执法机构。

私隐专员公署参与「全球私隐执法机构网络」（GPEN）联合行动，并发表环球联合报告。私隐公署图片

参与机构在本年1月29日至2月2日期间，检视了全球包括零售、健康和健身、旅行和住宿，以及社交媒体和约会等1,000多个网站和流动应用程式，了解它们使用「诱导性设计模式」的惯性及种类。抽查发现，几乎97%被检视的网站和应用程式都采用了至少一种「诱导性设计模式」，令用户难以作出保障私隐的选择。

诱导性设计模式往往会利用一些功能诱导用户选择特定选项，从而收集更多用户的个人资料。这些设计模式也可能迫使用户要采取多个步骤才找到私隐政策、登出或删除其帐户，亦可能重复询问用户，令用户感到烦厌，最终促使他们分享比原先预期更多的个人资料。

个人资料私隐专员锺丽玲表示，网站和应用程式的设计都应尽量提供清晰及简单的保障私隐选项。建议机构审视其网站及/或应用程式的设计，增加用户的理解和自主能力，让用户可以容易作出所选择的保障私隐选项。若企业为用户提供用户自主、不受影响、操纵或感到压力的网上体验，企业将可与用户建立互信，并且把保障私隐转化为竞争优势。

参与抽查的执法机构鼓励企业在设计网上平台或应用程式时，应确保该设计可容许用户作出知情而且准确的保障私隐选择。