60岁以上长者8.25起须用「乐悠咭」享乘车优惠 新设8间临时申请服务中心便民办理
2024-07-06 10:00 
现时持有不记名长者/个人八达通的65岁或以上人士必须转用乐悠咭，方能在8月25日或之后享2元乘车优惠。港铁表示，收到正确的资料及所须文件后，乐悠咭会在4个星期内寄予申请人，如果仍未申请乐悠咭的巿民就要尽快递交申请了。《星岛头条》网整理申请方法及较常遇到的问题，一文睇清。
▼即睇8间乐悠咭临时申请服务中心地址▼
乐悠咭申请｜8间乐悠咭临时申请服务中心 8.31停止运作
乐悠咭除可经邮递及八达通手机应用程式申请，八达通卡有限公司亦于6月24日至8月31日设立8间乐悠咭临时申请服务中心。
- 坚尼地城社区综合大楼2楼会议室（香港坚尼地城石山街12号）
- 礼顿山社区会堂地下会议室（香港湾仔黄泥涌道133号）
- 黄大仙社区中心2楼210室（(九龙黄大仙正德街104号）
- 旺角综合大楼2楼旺角社区会堂会议室（九龙旺角上海街557号）
- 大元社区会堂地下会议室（新界大埔大元邨）
- 北区社区中心4楼会议室（新界上水龙运街2号）
- 葵芳社区会堂地下活动室（新界葵涌礼芳街2号）
- 朗屏社区会堂地下会议室（新界元朗朗屏邨）
办公时间：
- 星期一至五上午9时至下午8时
- 星期六上午9时至下午1时
- 星期日及公众假期休息
乐悠咭申请｜申请资格及所须文件
申请者须满60岁或在申请日起计的未来3个月内年满60岁，并持有有效香港身份证，而且申请时需要准备香港身份证正本及彩色护照证件相片，而且相片必须符合指定规格，详情如下︰
- 彩色护照证件大头相片
- 白色或纯浅色背景
- 6个月内拍摄的相片
- 透过电子方法申请，提交的图像大小需至少 600像素(阔) x 800像素(高)
- 透过纸本申请表格申请，提交的相片大小需为 1.5寸 x 2寸
- 相片头像必须置中
- 不能太暗、太光、有阴影
- 如相片不符合指定规格，申请将可能被延迟或拒绝
申请乐悠咭方法1｜八达通App申请教学
合资格申请人可透过电子方法，以八达通 App 申请乐悠咭，详细步骤如下：
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申请乐悠咭方法2｜邮递申请教学
合资格申请人亦可选择透过邮递方式，以纸本申请表格申请乐悠咭，有关的申请表格可在港铁客务中心非付费区 (土瓜湾、宋皇台、显径、启德、海怡半岛、利东、黄竹坑及马场站除外)及轻铁客务中心 (元朗、天逸、良景及屯门码头站)等索取，亦可以下地点索取：
运输署牌照事务处
民政事务处民政谘询中心
政府资助的长者地区中心、长者邻舍中心及长者活动中心
政府资助的残疾人士社区支援服务单位
社会褔利署社会保障办事处
香港房屋委员会辖下屋邨办事处
香港房屋协会 (出租屋邨、乐颐居、彩颐居及隽悦办事处)
按以下网址下载申请表格：
https://www.octopus.com.hk/en/document/joyyou_apply.pdf
详细步骤如下：
申请乐悠咭｜费用
首次申请乐悠咭的申请费用由政府资助，申请人毋须缴交费用。若退回「乐悠咭」并于办理退款后重新申请，或因遗失而补发「乐悠咭」，八达通卡有限公司将收取与租用版个人八达通相同的手续费。若合资格受惠人士须申请补发乐悠咭或退款后重新申请另一张乐悠咭，八达通卡有限公司会收取 20元行政费。
乐悠咭｜易转服务
市民可透过八达通服务站，将现有八达通内的服务及优惠，包括按金、馀额、自动增值服务、公共交通费用补贴计划、消费券计划登记纪录及有效的「残疾人士身分」等，转移到「乐悠咭」。
- 步骤一：携同旧卡及乐悠咭前往八达通服务站，在主目录选择「转换乐悠咭」
- 步骤二：依指示灯于右边读写器上需要更换的八达通。
- 步骤三：将要转移服务的八达通卡放在蓝色卡槽。
- 步骤四：依照指示灯，左边读写器上放置乐悠咭。
- 步骤五：细阅屏幕上显示的注意事项，然后按「继续」。
- 步骤六：依照指示灯于右边橙色卡槽放入乐悠咭以进行资料转移
- 步骤七：输入身份证号码或护照编号的首4位数字 (无需输入任何字母) ，然后按「确定」。
- 步骤八：成功转移后，请领取收据及乐悠咭。
详请可参考教学影片。
每张乐悠咭只能进行一次「易转服务」。在成功转移后，其他八达通内的服务或优惠将不能利用「易转服务」转移至同一张乐悠咭。
旧有的八达通亦可经港铁客务中心退回，八达通卡有限公司会退回按金及馀额(如有)。
乐悠咭｜遗失乐悠咭或失效
遗失乐悠咭时请即时透过八达通报失服务或八达通报失热綫2266 2266进行报失，且市民须承担报失后3小时内之损失及相关的手续费。若乐悠咭失效，需前往港铁客务中心寻求协助。报失或证实乐悠咭失效后，八达通卡有限公司会在3个工作天内安排补发新的「乐悠咭」。
八达通卡有限公司会按补发八达通的既定机制收取20元补领新卡的手续费及50元报失费用。
乐悠咭｜申请服务热线
专人接听服务时间：3147 1388
服务时间：星期一至五，上午9时至下午9时；星期六、日及公众假期，上午9时至下午6时
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