618首轮销售展开 淘宝天猫：港新用户大增 冀物流费占商品售价比例续降

近日阿里巴巴（9988）旗下淘天集团的「618」购物节首轮销售已展开，淘宝天猫港澳事业部负责人陈子坚表示，淘宝香港站过去销售增长主要均是来自忠诚用户，不过是次本港市场浏览用户增长不错，而支付人数及新用户均录得大幅增长。他又指，是次618购物节销售时间较以往延长，冀有足够时间供消费者选择商品。

近期淘宝天猫中国香港站与菜鸟宣布取消额外收取「住宅附加费」，另外亦新增晚到赔全额物流费的方案。陈子坚指，港人网购习惯一般均以家庭为单位，而实施免运费后，相信落单的个人客户会有所增加。

陈子坚直言，相关物流服务体验提升后，虽然客单价必定会下降，但客户全年的购物金额会有所提升，希望未来物流费用占商品价格，将会持续下降。

港大部分网购用户均为淘宝用家

提到本港网购市场表现，他表示目前数据表现健康，以旗下平台为例，今年为止其整体定单总商品交易额（GMV）录得双位数增长，由于相比起其他电商平台，淘宝覆盖面较大，价格覆盖亦较广泛，大部分本港网购的用户均为淘宝用家。

陈子坚指出，今年「618」第一波销售表现理想，当中初期销售爆发力较大的产品，为客单价较高的商品，如家居家具、3C产品等，另外生活必需品需求较大，如超市商品、厕纸、家居清洁用品等，相信为疫情后习性，市场对清洁需求较大所致。

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