绿皮火车︱职员「山东人穷」言论激嬲乘客群起声讨 铁路部门急致歉︱有片
2024-05-08 13:17 
「山东人穷才坐这辆车」，此话出自K1109次列车的一名列车员口中。事件引发车内的乘客起哄，一名年轻人站出来质问列车员，列车长努力缓和现场气氛道歉，事件曝光后，一众网民纷纷留言为山东人发声，铁路部门亦发出通报致歉，并将涉事人员处理。
针对网上影片反映「列车员在车上称山东人穷，被旅客怒怼后连忙道歉」，上海铁路局合肥客运段官方微博5月7日晚发布通报，为职工教育、规范服务等不足诚挚道歉，并称将对涉事工作人员根据相关规定给予处理，该涉事工作人员也为自己的不当言语深感后悔，并当众道歉。往后将加强工作人员教育，持续改善服务质量。
据内媒报道，5月6日，北京西开往杭州的K1109次列车上，一名列车员查票时，可能由于人多拥挤，心生厌烦，竟然当著全车厢的乘客说「山东人穷才坐绿皮火车」，还有山东人没素质之类的话。说完列车员头也不回的走了，但车厢内山东籍乘客心中不忿，议论纷纷，要求把那名列车员叫过来道歉。
网传影片可见，一位穿短袖衫的年轻男子举著身份证，大声质问：「我们山东人穷吗？就是咱没开通高铁，我们是穷吗？作为一名列车员，能这样说吗？」一众乘客议论纷纷，举起手中的手机拍摄，还有一位戴眼镜的大哥也站出来表达不满。
为了避免冲突升级，列车长努力缓和现场气氛，平复旅客的情绪。发表不当言论的列车员或许也不想将事情闹大，双手合十，开始道歉：「我错了，我错了。」、「对不起啊，给山东人民道歉。」
各地网民为山东发声
当时，车厢内不少乘客拿起手机拍摄了当时的情况并上传网络，很快就引起社会各界的关注。
在各大评论区，山东网友不卑不亢：「每个地方都有穷人，也有富人，没想到山东人坐绿皮火车就被定义了，还带上整个山东。」、「都什么年代了，还搞地域歧视，作为山东人来说，听到这句话只有一个感受，我们穷不穷的跟你有什么关系，没吃你的没喝你的。」、「每一次大灾大难面前，山东第一个扛大旗」、「我们最后一口粮做军粮，最后一块布做军衣。」、「「若全国都富强，我们山东垫底又如何？」
有位福建网民说，他走过半个中国，感觉山东人最讲义气，讲信用，有人情味。还有天津网民用自身经历讲述了山东人的为人，热情好客。广东网友表示第一次听见「黑」山东的。
面对全国网民舆论的力量，上铁合肥客运段发出通报，称列车员张某在服务过程中用语不当，对此诚挚道歉，将对涉事人员根据相关规定给予处理。
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