医管局长假期间加强中医及门诊服务 再实施急症室退款安排
2024-03-26 21:38 
医管局今天（26日）公布复活节及清明节公众假期的服务安排，包括加强公众假期普通科门诊及中医门诊服务，亦会实施急症室特别退款安排。
4间普通科门诊4.1额外加开服务
发言人指，局方会密切监察病人在公众假期期间及假期后到急症室求诊及住院的情况，以及感染新冠和流感的病人数据，又估计较多病人会在公众假期后期，即4月1日至7日求诊。局方会灵活调动人手增加普通科门诊平日的服务量，亦会继续调动病床、增加出院流程支援，以加快病床流转。老人科会在急症室为长者提供评估和出院支援，社区老人评估小组则会为居住于院舍有需要的长者提供遥距诊症支援。
在复活节及清明节期间，公众假期普通科门诊服务合共提供约1万个诊症名额。除了14间公众假期普通科门诊诊所外，4间普通科门诊诊所亦会于4月1日额外增设服务。市民可以透过电话预约系统或「HA Go」手机程式内的「预约普通科门诊」功能，预约未来24小时的诊症时间。
中医诊所提供12000个筹额
另外，18区中医诊所暨教研中心在复活节假期及4月首周，会加强政府资助中医门诊服务，合共提供12,000个筹额。因应假期前后的就诊需要，中医诊所亦会于4月2日至3日及4月5日至6日，每日增加10%的偶发性疾病筹额。求诊人士可于中医诊所的服务时间致电或使用「18区中医诊所」流动应用程式（适用于曾登记使用18区中医诊所服务的求诊人士）预约服务。
另外，医务衞生局已整合全港18区将在假期期间应诊的私家医院、医疗机构、家庭医生和中医诊所的资料，并与发展局空间数据办事处和地政总署合作，将相关医院及诊所的资料（包括地址、电话及应诊时段等）上载至网上平台，供市民参考，方便有需要的市民搜寻合适的医院或诊所就医。巿民也可简便地经由医管局网页，以及医健通和HA Go手机程式连结到这个网上平台。
退款可透过HA Go申请 一个月内完成程序
另外，发言人续指，医管局汲取农历新年在急症室实行特别退款安排的经验，可方便病情较轻微的病人选择到其他医疗机构求诊，有效减轻公立医院的压力，会由3月28日至4月7日期间再次在急症室实施有关安排。有关安排已作出优化，未接受医生诊症的病人除了可以在登记后24小时内向医护人员申请退款外，亦可以透过「HA Go」手机程式申请。合资格的申请者将会在大约1个月内透过邮寄支票、信用卡或电子钱包方式收到退款。
发言人强调，医护人员会以病人的安全及临床情况作为最主要考虑，不会让临床上有需要接受治疗的病人离开。
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