每日杂志｜《企业会客室》细心呵护消费者 研发优质新产品 百年品牌曼秀雷敦稳占市场领先地位

拥有135年悠久历史，伴香港人成长的经典品牌曼秀雷敦，相信无人不识，其产品「曼秀雷敦薄荷膏」，更是每个家庭的必备药品。不说不知，曼秀雷敦母公司为日本乐敦，1983年，曼秀雷敦在香港设立亚太区总部，40年来不断为经典品牌注入新动力，推出自家研发产品，竞争力十足，成功在市场及消费者心中稳占一席位。曼秀雷敦亚太区总裁冼启聪说：「曼秀雷敦由药厂起家，我们一向重视科研，以科学为根基，以实验证据作实践，在护肤用品、个人护理用品、护眼产品及保健产品上，不断增加产品种类，以保持品牌活力，冀望在瞬息万变的市场中保持领先地位。」

曼秀雷敦亚太区总裁冼启聪于1993加入公司担任产品经理一职，转眼间30个年头，见证曼秀雷敦品牌在亚太区的发展。他说，曼秀雷敦从最初销售薄荷膏、润唇膏、摩擦膏，及至90年代开始陆续引入日本产品，「香港面向国际，市场上有来自不同地区的个人护理及保健产品，日本制造的产品代表品质保证，一直获得消费者的信赖。90年代中上司引入日本乐敦产品，包括眼药水、暗疮膏、防晒用品和『50惠』养发产品等，广受消费者欢迎。发展至今，曼秀雷敦旗下除了健康护理类别的产品外，还有针对不同需求的个人保养类别产品。」
 

曼秀雷敦旗下有23个品牌，产品包括药品、男女护肤品、护发养发、防晒和保健产品等。

产品丰富周全 照顾不同人士需要

曼秀雷敦旗下多个产品长期成为市场销量冠军，如「50惠养润丰盈育发」系列、「曼秀雷敦控油清爽」系列，乐敦眼药水更是全球第一的护眼品牌，并凭销量列入健力士纪录。问及成功之道，冼启聪谦称，市场上不少品牌都做得很好，曼秀雷敦凭藉可靠的医疗背景及悠久的品牌历史，加上专注创新及科研，因此获得消费者的信赖。

现时曼秀雷敦旗下有23个品牌，包括药品、男士护肤、女士护肤、护发养发、暗疮护理、防晒和保健产品等，冼启聪说，「我们提供丰富周全的产品线，照顾到消费者从头到脚的需要，由几岁小孩至银发族都可以使用适合的产品。」

冼启聪续指，日本人做事认真严谨，对产品标准要求高，所以日本制造的产品向来给予消费者很大的信心。他指，乐敦眼药水一直居于市场领导地位，与日本人严谨的要求不无关系，「乐敦眼药水1996年将生产线搬至中山厂房，继续秉承百年乐敦的制药标准，以不断创新的新科技，配以严格的医药行业标准，采用无菌洁净的生产间，达至国际级无菌生产的最高级别，产品由机器及人手双重检验，确保每支眼药水在安全和效用方面达到高品质。」
 

乐敦推出一系列护眼营养保健品。

自家研发产品 赢尽客户口碑

被问及入行30年的难忘经历，冼启聪回忆指，「20年前日本推出『肌研极润保湿化妆水』，在当地旋即成为备受瞩目的人气产品。不过当时在香港，用化妆水保湿还是一个全新的概念，我们把产品引入香港时都有点战战兢兢。还记得当年的宣传广告——『一滴水锁住一个海洋』，我们教育消费者洗脸后使用保湿化妆水，有锁住水分的功效，结果取得非常亮眼的成绩。」

一支「肌研」化妆水，衍生到一系列「肌研」产品，曼秀雷敦在10年间成功研发多种自家产品，包括保湿精华、面膜和面霜等，并邀请到日本年轻偶像木村光希及香港明星蔡卓妍（阿Sa）担任不同系列的产品代言人，成功在护肤市场取得重要席位。

另外，在曼秀雷敦众多产品中，不得不提「50惠」这个由乐敦制药首个研制的养发品牌。冼启聪带领的团队看准养发市场在香港的发展潜力，于2013年引入「日本养发」概念，他说：「日本『50惠』除了养发产品，还有护肤系列，鉴于香港市场有不少护肤品牌选择，最终我们只引入养发产品。」

自2015年起连续7年成为全港销量第一的「50惠养润育发精华素」，含有50种珍贵育发成分，可以强韧增厚发丝，提升头皮弹力及头发密度，减少32%的掉发。冼启聪指，「当年我们邀请明星陈美龄做代言，成功『入屋』，消费者对产品都有很高评价，慢慢地我们再自行研发不同产品，包括『黑发激活』系列，这产品可助在3个月减少30%白发，令新生发丝回复原生自然发色。」
 

「Dermacept Vitamin C25 Serum纯维化命C精华」把高浓度的维他命C精华注入真皮层，速效改善各种肌肤问题。

冼启聪提到，曼秀雷敦推出的产品范围很阔，当中不乏高级产品，如「Dermacept Vitamin C25 Serum纯维化命C精华」，产品由母公司乐敦研发，是主打逆龄的产品，「研发队伍透过突破性技术，研发高浓度达25%的维他命C精华，注入真皮层，速效改善各种肌肤问题。这技术市面上无一间美妆公司可以做到，乐敦背景是药厂才有此技术。」

乐敦与理大共建全球护眼创新研究中心

产品创新以外，曼秀雷敦亦一向重视科研，旗下的眼药水品牌乐敦，较早前更与香港理工大学合作成立护眼创新研究中心，发布「倡导健康用眼，重视视疲劳标准化诊疗」倡议书，共同促进大众眼部健康。冼启聪说：「我们将深入研究视疲劳，首阶段计划唤醒大众的关注意识，同时为视疲劳制定标准或分为不同等级，并因应程度为市民推介合适的处理方法。」
 

乐敦「逆龄焕颜NMN18000」选用美国研究所采用的高纯度NMN，高效激活人体内的「长寿基因」蛋白Sirtuins的活性及DNA修复能力。

展望未来，冼启聪指，团队仍然每日思考可以发掘甚么新品，「现时我们在市面上推出的保健品有『乐敦逆龄焕颜NMN18000』、『Dermacept 胶原焕颜美肌饮』及护眼系列保健品，营养保健品市场庞大，未来会继续发掘优质的保健产品。与此同时，母公司乐敦会继续研发健康美肌及个人护理产品，我们团队会在合适的时机，把产品引入香港市场。」

发掘营养保健品 迎合市场需要

最后，冼启聪有感而发说，「上司6年前退休，很感受到他对公司的爱，自己在公司工作30年，在这里度过不同人生阶段。许多同事都一样做了许多年，公司就像一个大家庭，无论人与人的相处还是工作都充满爱，希望大家继续传承『细心呵护及关怀』的公司理念，以满足消费者的生活需求为原则，开发更多优质产品。」
 

乳木果盈润护唇膏采用高浓度专利配方，含85%乳木果油，是曼秀雷敦的热卖王牌产品之一。

香港为亚太区试点 逐步开拓亚洲市场

现时香港为曼秀雷敦亚太区总部，市场包括中国内地、台湾、马来西亚、泰国、韩国、新加坡及菲律宾，冼启聪回想20年前开拓这些海外市场绝不容易，「亚洲区消费者都好喜爱日本的产品，但我们进入市场时算是迟来者，所以较为吃力，要经过一段时间宣传推广。」

他分享，其中一个市场策略是以香港做试点，把在本地成功推广的产品带到海外，「以『肌研』品牌系列为例，我们将产品推广至马来西亚，成功抢占当地女士护肤市场；养发品牌『50惠』同样成功被推到韩国市场。」

另外，他提及，面对内地市场地大多变，要多花心思及反应要快，才能在拓展市场方面做得好，「32年前曼秀雷敦已开拓内地市场，内地消费者都很熟识我们的品牌，尤其润唇膏及眼药水。至于曼秀雷敦旗下产品，我们会灵活地处理市场需要，避免在潮流中大起大落。」

 

关于曼秀雷敦 1889年，创办人爱拔‧亚历山大‧希尔在美国堪萨斯州创立了雅克公司（Yucca Company），与药剂师友人合资生产药物。经过4年研究，成功研制出具有舒缓伤风感冒引起之不适、镇痛、止痒及蚊虫咬伤疗效的「曼秀雷敦薄荷膏」。   1895年，曼秀雷敦的英文名称——「Mentholatum」正式注册，由「Menthol（薄荷）」及「Petrolatum（石蜡油）组合而成；雅克公司也在1906年正式更名为曼秀雷敦公司。   曼秀雷敦公司经过99年的独立经营后，于1988年被日本知名企业乐敦制药株式会社（Rohto Pharmaceutical Co., Ltd）并购。1909年，乐敦生产了第一支眼药水，其后经过不断研究与发展，乐敦成为现今日本药品市场的知名品牌。   早于1983年，曼秀雷敦品牌在香港成立总部，开拓亚太区业务。

 

《星岛头条》APP经已推出最新版本，请立即更新，浏览更精彩内容：https://bit.ly/3yLrgYZ