星岛申诉王 | 住宾馆变住走廊杂物房 直击旺角青年旅舍乱葬岗
2024-01-17 08:30
新年前后一连串长假期,又是旅客访港旺季,部分不法商人窥准商机,会找单位开设无牌旅馆。《星岛申诉王》近日收到观众报料,表示在香港入住的虽然是持牌宾馆,但入住房间很有问题,记者就去直击一下。
【点击睇住宾馆中伏经过】
![新年前后一连串长假期,又是旅客访港的旺季,部分不法商人窥准商机,会找单位开设无牌旅馆谋利。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/755b99869951e7b0776aafe28a2fb397/2024-01/1_4_1.jpg)
![长居内地的港人李小姐,早前在网上平台看到旺角一间青年旅舍,房价十分便宜,平均只需130元一晚,看相片环境也不俗。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/c1b973fc1cbf2a7d59997577a45b9fca/2024-01/3_6_0.jpg)
![入住当天,宾馆职员透过WhatsApp叫李小姐先放低行李,称稍后才安排房间。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/168715c4d12779aa1a546c460272de84/2024-01/4_11_1.jpg)
![李小姐透露当天晚上回到宾馆,才发现要睡在走廊位、一个原本摆梳化的公共空间。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/1cec2aa403738c81fdbde26082f815e9/2024-01/5_10_0.jpg)
![李小姐称第1晚入住的地方仅以屏风分隔,在梳化上面加些床褥被铺,就当作宿位。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/3de770d59423cbbf7fdc5155803cb22a/2024-01/6_7_2.jpg)
![她透过WhatsApp向宾馆职员申诉,对方答允翌日为她转换一间独立间隔的女生房间。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/eb3a6caed79f06ac194b0296151ddd44/2024-01/7_7.jpg)
港人李小姐近年长居内地,在香港已无居所,所以每次返港都要找地方住。早前她在网上看到旺角一间青年旅舍,房价十分便宜,入住两晚只收260元,平均130元一晚,从相片来看居住环境也不俗。
李小姐立即预订,谁知入住当天就有以下遭遇。「宾馆职员透过WhatsApp叫我放低行李,我照做之外便外出游玩,岂料晚上10时才回来,才发现原来要睡在走廊位、一个原本摆梳化的公共空间。」
她透过WhatsApp向宾馆职员申诉,对方答允翌日为她转换一间独立间隔的女生房间。她翌日放心外出游玩,回来时发现职员为她安排入住的,竟然是杂物房。
李小姐向《星岛申诉王》申诉,还趁入住期间带记者到相关青年旅舍实地了解情况。现场所见,李小姐首晚入住的地方是没有门,仅以屏风分隔,在梳化上面加些床褥被铺就当作宿位。至于杂物房,门外写著「杂物房」三字,只在房门设置密码锁。
入住杂物房 床底床边塞满清洁用品
![第二晚职员安排给李小姐的宿位,变成杂物房。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/a2a71bacda7e029dc807ebb08a122129/2024-01/8_5_1.jpg)
![李小姐开门给记者观看,可见房内非常杂乱,床底与床边还放满清洁用品和消毒药水。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/47c7c4327d1e69d32048f4fc420ba33c/2024-01/9_3_1.jpg)
![值得留意的是,所谓的梳化床房及杂物房,都不像其他正式房间般、门外有贴上持牌宾馆标志,令人怀疑合法性。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/1f5348f8da4ac9b34138e058c6d8f9b9/2024-01/10_3_3.jpg)
![李小姐认同房租廉宜,早已有心理准备实际情况与会网上平台的宣传相片有落差,但表示不应至于那么差,要住客睡杂物房。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/b9292a8cd1697f1ce7f09b26a73aae46/2024-01/11_4_5.jpg)
![立法会功能界别(旅游界)议员姚柏良,对事件感到愕然,坦言未听过有宾馆涉嫌安排住客栖身杂物房。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/d2c39c8f8bd905cba71fc13b72fc5b23/2024-01/12_2_4.jpg)
![姚柏良称不同旅客有不同住宿要求和条件,当然是一分钱一分货;但作为一间持牌宾馆,不可以说因为客人订的房间价钱便宜,所以甚么都要接受。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/acbc61f173b500cd07c8e37a2949c21e/2024-01/13_1_0.jpg)
![内地社交平台经常见到旅客在香港分享入住廉价宾馆或酒店后,上载中伏的经历和相片。姚柏良表示这类负面资讯,对香港旅游业不利。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/bd8fa4690649d7181c926893e581173a/2024-01/14_4_0.jpg)
![民政总署承认早前2次收到关于涉事宾馆的投诉,内容均为出租房间数目与牌照不符。虽然牌照处巡查后没发现有关情况,但强调会按机制再次巡查。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/cddd851a763b0b0a8849dfee707db65c/2024-01/15_3.jpg)
![根据法例,违反宾馆牌照条件可罚款10万元及监禁2年,而截至上年11月为止。牌照处就《旅馆业条例》巡查超过5100次,并作出113次检控。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/524f29e42b8ff3c80bb231c4df4f1237/2024-01/16_2_1.jpg)
李小姐开门给记者观看,可见房内非常杂乱,床底与床边还放满清洁用品和消毒药水。所谓的梳化床房及杂物房,都不像其他正式房间般、门外有贴上持牌宾馆标志,令人怀疑合法性。
她表示,以每晚130元价钱,房间质素预计是一般,但都不至于这么差﹕「要住客睡杂物房吧!当晚我闻到药水味,房间又没有窗户通风,甚么设备都没有,真的很差。」李小姐认为持牌宾馆发生这些情况,对香港旅游业形象有影响,决定公开事件。
立法会功能界别(旅游界)议员姚柏良,对事件感到愕然,坦言未听过有宾馆涉嫌安排住客栖身杂物房。「当然是一分钱一分货;但以宾馆为例,你作为一间持牌宾馆,其实都有一个明确规限,不可以说因为客人订的房间价钱便宜,所以甚么都要接受。」
姚柏良表示,如果因为个别旅客有不好的体验,而透过内地社交媒体发酵,对于香港整个旅游业都非常不利。
《星岛申诉王》曾经致电李小姐入住的宾馆,希望了解事件,惟对方听到是传媒来电立即挂线,不愿回应。民政总署回覆查询,承认早前2次收到关于上述宾馆的投诉,内容均为出租房间数目与牌照不符。牌照处实地巡查后,没发现有关情况,但强调会按机制再次实地巡查。
根据法例,违反宾馆牌照条件可罚款10万元及监禁2年,而截至上年11月为止。牌照处就《旅馆业条例》巡查超过5100次,并作出113次检控。
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