富途用户投诉提款受阻 职员致电送股票挽留? 富途:正常业务操作

2023-11-24 20:15

本地互联网券商龙头富途爆出无法提款疑云,有用户在富途论坛反映下达提款指令已6小时,处理进度仍显示「处理中」,留言称「出大问题!」富途回覆指,是按标准程序处理,属正常业务操作。

另外有网民在社交平台指,本来计划提款,但接到富途职员来电,建议暂时不要提款,如选择7天后才提款,将获赠1股阿里巴巴(9988),质疑「啲钱系咪被亏空晒?」

有人在社交平台指,遇到富途职员致电「留钱」,不提款7天会送股票。
有人在社交平台指,遇到富途职员致电「留钱」,不提款7天会送股票。

富途:「挽留」属市场计划

富途就两宗个案回应,称了解到提款指令是按照标准的程序,为该客户处理提款的需求;而对于富途职员致电的情况,亦是其针对客户关系维护的不同类市场计划之一,属于正常的业务操作。

有会员在富途程式留言,投资下达提款指令后一直「处理中」,下方亦有客服留言回应,呼吁该会员等一等。
有会员在富途程式留言,投资下达提款指令后一直「处理中」,下方亦有客服留言回应,呼吁该会员等一等。

提款时间按照标准处理

富途官网显示,如客户在交易日早上11时前下达提款指令,款项预计当天下午6时前到帐,中间空窗期或达7小时。而指令在早上11时后下达,则预计在另一交易日的下午6时前到帐。

富途客户资产达4700亿元

富途是本港最大互联网券商,日前业绩显示,截至9月底,有资产客户总数达165万名,按年增长14.2%,客户资产达到4,681亿元。该券商近年积极推动低门槛现金理财工具,其「现金宝」的持仓金额按年翻倍增长,同期香港市场持仓人数增近40%。

本港散户保障50万元

本港对投资者设有一定保障,证监会辖下设有投资者赔偿基金,当券商倒闭或违责,为每名投资者提供50万元赔偿上限,而涵盖产品范围必须涉及港交所买卖的产品,近年亦已扩至沪深股通的证券。

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