入境处观塘办事处今投入服务 郭俊峯料每日处理逾千换证申请

2023-11-01 12:08

入境处观塘办事处今投入服务,郭俊峯料每日处理逾千换证申请。
入境处观塘办事处今投入服务,郭俊峯料每日处理逾千换证申请。

入境处人事登记处观塘(临时)办事处,今日(11月1日)正式投入服务,早上前来换证的市民以长者居多,职员耐心引导,整个换证流程只需约20分钟。有市民指昨日(10月31日)网上预约,今早即可换证。入境事务处处长郭俊峯今早亦到场视察,并与办事处职员了解首日运作情况。

郭俊峯料新临时办事处每天大约可做1100个换证申请。吴艳玲摄
郭俊峯料新临时办事处每天大约可做1100个换证申请。吴艳玲摄
郭俊峯(右二)今早到入境处人事登记处观塘(临时)办事处视察。吴艳玲摄
郭俊峯(右二)今早到入境处人事登记处观塘(临时)办事处视察。吴艳玲摄
入境处人事登记处观塘(临时)办事处,今日正式投入服务。吴艳玲摄
入境处人事登记处观塘(临时)办事处,今日正式投入服务。吴艳玲摄
入境处人事登记处观塘(临时)办事处,今日正式投入服务。吴艳玲摄
入境处人事登记处观塘(临时)办事处,今日正式投入服务。吴艳玲摄
预约早上9时换证的廖生和廖太。吴艳玲摄
预约早上9时换证的廖生和廖太。吴艳玲摄
刚从澳洲返港探亲的李先生。吴艳玲摄
刚从澳洲返港探亲的李先生。吴艳玲摄
入境处处长郭俊峯(左一)和副处长戴志源(右一)今早亦到人事登记处观塘(临时)办事处视察。吴艳玲摄
入境处处长郭俊峯(左一)和副处长戴志源(右一)今早亦到人事登记处观塘(临时)办事处视察。吴艳玲摄

郭俊峯今早9时到办事处视察首日运作情况,他先后走到接待处、填表区和登记室,并向职员了解换证申请流程。他巡查后向传媒表示,新临时办事处每天大约可做1100个换证申请,预计未来96个工作天预约期内,可处理10万个换证手续名额。入境处每星期可处理的换证申请总量,亦会由1.8万个申请,大幅提升至现时2.5万个申请,冀解决之前因名额经常爆满,市民可能无法预约换证的问题。

巿民提前一日预约 大赞流程快捷

预约早上9时换证的廖生和廖太,约花费20分钟完成手续,廖太大赞流程快捷,「十分八分钟已经搞掂!」他们提到这次是旧证换新证,又形容之前多次在网上预约,但都要等到明年1月才有位 ,「好彩噚晚嗰女帮我哋上网睇一睇,话呢度办事处开咗,即刻约今日。」他们续指,慬一日前预约即完成换证手续,感到很开心。

刚从澳洲返港探亲的李先生,顺路办理换证手续。他先赞网上登记和应用程式,指引清楚易明,换证流程顺畅,需时仅15分钟至20分钟。他提到,早前因疫情一直无机会返港,至最近网上预约一看,需等到明年2月才有位,「自己原本计划今年返香港,等到2月,都不知道可唔可以配合行程。」他表示,相信现在换新证后,过关能更简单快捷。

黄女士则表示喜欢新办事处的位置,「由地铁站出口出来,一直走来这里很是方便。」她同样是昨天预约,今天换证。她表示,之前网上申请要等4个月,「上网一睇,哗!好似打仗咁,嗰阵真系好难过。」她对入境处释出更多名额,新预约更可即刻换证,感到非常满意。

记者:赵克平

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