高铁女列车长为工作将去年7.1婚期推迟 才知是迎接习近平夫妇

广深港高铁香港段正式投入服务5周年，至今已接载超过3,500万人次乘客，作为高铁香港段首批列车长、上月晋升为高级车站管理主任的叶颖思接受《星岛》访问时，分享自己和高铁一同成长故事。她为了可以参与回归25周年庆典日的盛事，主动将婚期延后一日，于7月2日才摆酒，结果在高铁站迎接国家主席习近平及夫人彭丽媛，更获得主席夫人用广东话向其问好，称「既激动又难忘，以自己是香港高铁一份子而感到自豪」。

2018年9月高铁香港段通车，叶颖思于同年5月加入港铁、成为一名高铁列车长，负责客运服务和列车开关门。她表示，当时的高铁乘务组有不少工作人员曾就职于港铁不同綫路，对交通、铁路有一定认识，作为唯一非「地铁系统」出身的列车职员，曾从事电讯服务业的叶颖思表示，就职初期遇过不小的困难，包括对列车、綫路等专有设备名词的认识不足，幸有一众同事愿意教导，亦慢慢习惯新岗位，很享受助人之后的满足感，希望用乐观感染他人。

高铁于疫情停运三年 未想过转工

2018年9月高铁香港段通车之时，叶颖思加入港铁、成为一名高铁列车长。谢宗英摄

叶颖思现时已晋升为西九龙站高级车站管理主任。谢宗英摄

叶颖思获安排参与在去年7月1日回归25周年庆典，在高铁站迎接国家主席习近平及其夫人。港铁提供。

 

叶颖思在高铁站迎接国家主席习近平及夫人彭丽媛，更获得主席夫人用广东话向其问好。

高铁于疫情停运三年，她未想过转工，原因只因对高铁发展有信心。停运期间，虽然高铁不对外接载乘客，但仍会安排司机驾驶通勤列车，接载内地边检和海关职员到西九龙站工作；此外，还被安排轮流到其他港铁车站做支援工作。

去年6月，在港铁训练及发展部学习的她突然接到通知，有一项特别任务需要协助，但未有透露任何细节，后来才得知是在高铁站迎接习主席及其夫人，负责操控VVIP通道的升降机门开关。她説，在电梯里，习主席问她是否为深圳铁路的职员，在告知主席自己属于港铁后，彭丽媛夫人还用广东话向她说出「你好」二字。在夜晚离开之际，又向她致谢，感谢香港市民的热情招待，「主席和夫人选择乘坐高铁来港，正正说明了国家充分信赖和认可广深港高铁！」

叶颖思现时已晋升为高级车站管理主任。在从事列车长时，主要负责处理乘客服务及客务的突发事情，「虽然叫车长，但就唔系揸高铁」，现时做车站管理主任，是整个西九龙站都要事无巨细的处理和联络，包括车站控制室、大堂等候区、以及如机场一样供政府官员和外交使节用的礼遇通道、一地两检等。她直言是一个新挑战，但仍会贯彻服务宗旨，「永远行在乘客前一步。」

她上月底远赴杭州，协助由港铁运营的杭港地铁，进行亚运会期间人流管制和协助外籍乘客。叶颖思表示，希望可从中汲取大型活动下的交通管理经验，为2025年粤港澳全运会做好准备。

记者：谢宗英
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