实践「传承+共同成长」 为未来揭开新一页 联邦航空货运集团 昂首迈进55周年

物流业与日常生活息息相关，香港作为国际航空枢纽，货运能力一直处于世界领先位置。联邦航空货运集团UFL Group（下称UFL）自1968年成立以来，一直与香港人及本地物流业共同成长。由最初的小本经营，发展至今天业务遍布全球，成功建立跨国版图，集团靠的不止是高瞻远瞩的市场策略与优质服务，其勇于创新求变的精神也是成功关键。来到今年，集团昂首迈进55周年，将秉承「传承+共同成长」的精神，为新世纪发展揭开新一页！

UFL能够成功屹立55年，全因目光远大，因此总能在市场抢占先机！集团总裁王国亮表示，UFL成立初期规模虽较小，但因航空货运业在当时属新兴行业，因此公司很快便站稳阵脚，急速发展。集团亦把所赚的第一桶金，投放在公司发展上，先在土瓜湾购置集团首个物业，继而逐步扩展版图，在欧美、东南亚及国内等不同地方设立办公室和货仓（总面积合共大约150万平方尺），并在90年代成立集团的电脑软件开发子公司。现时集团提供的服务全面且多元化，由海陆空货运、仓库物流管理，以至专为客户而设的一站式服务也一应俱全。为配合发展，集团亦不时作出改革，例如80年代末便看准机会率先踏足国内发展。正因为快人一步的决策，令UFL吸纳到更多有意打入国内市场的顾客，壮大集团发展。到近年更毅然创立新品牌，闯进「虚拟」世界，抢攻网购物流商机。

提升科技系统 与同行合作互补长短

冲出香港，令UFL集团版图扩大，并在世界各地建立完整的物流运输网络。同时间也带来营运上更多弹性，让公司有充裕资金提升科技系统。近年，集团获生产力促进局（HKPC）大力支持，成功实现升级转型，竞争力大大提升。加上UFL的自动化仓库系统由年青员工负责，遇上问题也能即时解决，兼且能迎合市场潮流和需要，迅速应变及作出技术提升，配合自家电脑软件开发团队，能全面迎合多变的市场发展。王国亮指出，在现今年代，大型跨国公司无论资金、网络、系统或配套都比一般中小企强，要扩展业务到海外也较容易。所以UFL为了提升竞争力，一直与同行保持紧密合作关系，互补长短。尤其是要发展尚未踏足的海外地区时，更会找寻合适夥伴合作，藉此减少与大型跨国企业之间的差距，增强海外项目发展实力。

 

上排左至右：谢同坤、仇敬祥、黄洁仪、王国亮；下排左至右：张浩贤、叶翠玲、黄家驹、李巧仪

 

一站式网店物流服务 打破传统框框

UFL以往主打传统海空运业务，其后主动求变，于2018年构思新品牌e+Solutions（ePlus），并于2019年正式推出市场。ePlus主力为网店提供存仓、执货、包装、送货等服务。王国亮说：「负责ePlus的新团队都是一班年青人，他们未必有丰富物流经验，但对新兴事物有兴趣，而且自小接触网络世界，更能了解及掌握各种网上趋势和环境变化。因此集团亦寄以厚望，希望藉着这班新血的新思维和不同专长，成功推动集团的电商物流发展。」王国亮续指ePlus推出之初，市场上仍未有类似服务，而且其出现正好针对市场的痛点，提供解决方案，让网店客户可以无后顾之忧的做生意，故此推出后不但大受欢迎，每年生意额更以倍数增长，已经吸纳到一群忠实顾客。

UFL带领员工昂首迈进55周年。

 

招揽年轻人才 共享空间办公

过往传统物流予人的印象都是夕阳行业，需要做粗重工作，令年轻人却步入行。但UFL近年刻意革新，由公司装修、工作环境以至工作种类，都注入不少新元素，跟传统物流公司大有分别。以办公室为例，就于5年前来个大翻新，加设了乒乓球桌、健身单车、按摩椅、特色卡座及摄影设施等设计，潮味十足的共享空间及自由自主的工作文化，吸引不少年轻人加入公司。王国亮相信，年轻员工尤其需要自由的工作空间和弹性工作模式，因此这也是建立企业文化不可或缺的元素。

UFL近年更建设自动化仓库系统，引入自动导向车（AGV）将货品直接送到同事面前，令执货过程比过往更快、更多和更准确。因此现时在仓库内工作的有超过一半是女同事，比例上更多于男同事。正因为网购物流属新兴产业，运作跟传统物流有颇大分别，因此集团在吸纳新血时，不论男女、不看重经验，只要新人对客服、网络营销、美术设计、文字推广有兴趣，都会提供机会给他们一试；希望藉此慢慢凝聚到一班年青人，吸引愈来愈多年轻一辈入行，从而有利公司长远发展。

办公室打造成共享空间，为员工提供了一个自由舒适的工作环境。

 

UFL近年引入自动导向车（AGV），令执货过程更快、更多和更准确。

 

「传承+共同成长」 盼辉煌岁月延续100年

为配合55周年志庆，集团特别定下主题——「传承+共同成长」。王国亮解释，「传承」就如字面意思，皆因老板和一众股东虽已退休，但都有一个共同心愿——让公司代代延续，迈向100周年。所以现在的管理层都怀抱这个理念，希望透过培养下一代及再下一代，让公司的光辉岁月延续至100年。

至于「共同成长」就分几个层次，首先集团希望从内跟年青同事共同成长，延续传承；向外则希望与不同合作夥伴共同发展，透过合作令彼此强大，与大型跨国企业竞争。另外，有鉴于现时做电商生意的客户，在创业时规模都是较小，因此UFL希望一直陪伴他们，为他们提供优质服务，让他们的生意愈做愈大。

三大方向  建立良好企业文化

要做到「传承+共同成长」殊不容易，但UFL的策略清晰，除了继续善用年轻精英与资深人才的知识和技能外，更会依照以下三大方向营运。其一是不断改变；第二是终身学习，希望不同员工在不同阶段都愿意学习新事物；而第三是保持自由开放平台，参考上一代管理层的做法，给新入行、零经验的员工更多机会，例如到世界各地交流和学习，或给予更大自由度让他们发挥。

未来展望：踏足新市场、拓展新业务

谈到未来，集团有意把市场延伸至印尼、越南，以至中东等地，因这些地区具网购发展潜力，预料对跨境电商物流服务的需求会愈来愈大。此外UFL亦会继续紧贴市场，不断寻找新方向。据王国亮透露，已就去年全公司内部的意见调查，收集了一些可行建议，并准备转化为崭新业务推出市场。另会配合社会需要，加大力度发展现在人人谈论的人工智能、自动化和ESG项目，希望与时并进、不断求变，带领集团走过55周年，顺利迈向100周年。

联邦航空货运集团UFL Group
电话：852 2362 2201
电邮：[email protected]
网址：www.ufreight.com

恭贺联邦航空货运集团 成立55周年志庆

 （资料由客户提供）