怕拉肚子要求走冰被拒 饮品店:减少冰块会产生酸涩感
2023-07-28 11:34
买饮品要求店家少冰,走冰乃平常事,理应是顾客的权利。近日上海一名女士称,在购买饮品时要求店员走冰,却遭到拒绝,指去冰会影响口感。无独有偶,日前在江苏南通,也有一名男顾客则不满买咖啡被过度加冰,冰块问题迅即引发网友热议。
上海的姓杨女事主称,周日(23日)由于自己的孩子只有6岁,怕冰冻饮品导致受凉拉肚子,因此要求店员走冰,并表示「不满杯也不要紧」,但仍是遭拒绝。店员称,公司有明确规定不能去冰,去冰会影响口感,因此一般都是每杯四分一冰块。最终,在杨妇的强烈要求下,店员才重新打开已制作完成的两杯饮品去掉了其中的部分冰块。
固定配方若减少会影响口感
![茶店标明禁止走冰。网图](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/bf2ab27dc1495193d234406a3a3b5ed2/2023-07/005CeWmGly1hgamwttmhsj30u01hc0yp.jpg)
茶店标明禁止走冰。网图
![茶店解释有固定配方加多减少都会影响口感。网图](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/81b3d1948b7a3fda9b2f826e70142704/2023-07/2023-07-28_095511.jpg)
茶店解释有固定配方加多减少都会影响口感。网图
![店方强调不存在强买强卖的问题。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/df6aec8a92f80441b67fba048a024470/2023-07/2023-07-28_095525.jpg)
店方强调不存在强买强卖的问题。
![茶店解释有固定配方加多减少都会影响口感。网图](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/5b8d5f073ca2a91bd15e476e7f3e5b60/2023-07/2023-07-28_095542.jpg)
茶店解释有固定配方加多减少都会影响口感。网图
![茶店解释有固定配方加多减少都会影响口感。网图](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/0ab9f205b27a77a9f994f2958a695aa9/2023-07/2023-07-28_095553.jpg)
茶店解释有固定配方加多减少都会影响口感。网图
杨妇表示不能理解,并怀疑可能存在偷工减料的问题。周二(25日),门店负责人回应表示,每款饮品冰块的比例都是依据配方固定好的,减少冰块会产生酸涩感,口感上会有很大的误差。品牌方要求严格按照配方出餐,不存在偷工减料的问题。官方客服表示,其所有加盟店标准统一,饮品配方固定,具体比例不能透露。其次是避免消费者投诉口感不一,店员不按标准,私自去冰,会面临罚款。涉事店捕强调,不存在强买强卖的问题。
无独有偶,日前在江苏南通,也有一名男顾客指买咖啡时竟发现三分之二杯都是冰块,强制被加冰,及走冰遭拒问题,迅即惹起网民共鸣热议。
---
《星岛头条》APP经已推出最新版本,请立即更新,浏览更精彩内容:https://bit.ly/3yLrgYZ
關鍵字
最新回应