警队谈判专家「不可能任务」│两星期地狱式训练每日只睡3小时考验学员抗压能力

2023-06-30 08:00

警察谈判组（PNC）主要负责在反恐行动、挟持人质、处理企图自杀等事件中进行谈判，出动的时间往往是凌晨甚至是通宵达旦，对人员的情绪控制、体力及谈判技巧也有相当高的要求，他们须接受为期两周的密集式训练，每日只睡3小时，目的是要测试学员能否在极度疲倦的情况下仍能参与各项「不可能任务」。

每年处理约70至100宗个案

警察谈判组总训练主任张健斌（ Calvin Sir）接受《星岛》访问时表示，PNC自1975年成立，成员属兼任职务，他们平日要处理日常的警察职务，但当有危机发生，便要立即奉召到场，现时共有96名成员，平均每组20多人轮流当值，每年处理约70至100宗个案。

警察谈判组总训练主任张健斌（左）及成员王天惠（Yuri）(右)。卢江球摄

警察谈判组总训练主任张健斌（右）及成员王天惠（Yuri）(左)。卢江球摄

张健斌表示，PNC需要的人才种类相当广泛。卢江球摄

王天惠（Yuri）便是其中一名成功通过训练的学员，她形容张健斌为「魔鬼教鍊」。卢江球摄

要加入成为PNC成员绝不简单，张健斌指，投考者需要参初步遴选，以测试他们的沟通能力及聆听能力，并会透过模拟真实案件，观察他们的即时反应及会如何处理事件，再由谈判组队长及资深人员跟他们进行遴选面试，了解他们加入谈判组的原因，及是否有潜质接受谈判组训练。

PNC正进行招募，共有70多人报名参加，张健斌表示，他们需要的人才种类相当广泛，不论警队哪个部门，不同职级、不同年资、不同年纪、不同经验也会招揽，最重要是人员具备良好情绪管理、沟通能力、应变能力、富创意，及有团队合作精神，并且拥有共同的信念，尊重及拯救生命。

到学员瞓得觉已系凌晨3时

张健斌指，PNC真正出动的时间，往往是收咗工或睡觉的时间。

PNC对成员情绪控制、体力及谈判技巧也有相当高的要求。

PNC成员须接受为期两周的密集式训练。

PNC谈判不是单打独斗，而是整个团队在背后支持。

警察谈判组（PNC）亦要处理大型行动的谈判工作。

张健斌指，投考者之后需要进行心理评估，才能加入危机谈判训练课程，每次约有15人入选，他们须接受为期两星期的住宿训练，过程非常艰苦，日间要学习谈判理论、基本知识及技巧，至晚饭后，即约6至7时左右，便要进行模拟危机事件实习考验，即时运用从日间学习得来的技巧。完成实习后，很多时已届凌晨时分，但还要进行事后检讨，才结束一天的训练，「到学员瞓得觉，已系凌晨3时，至翌日早上6至7时便要起床，还要应付测验及做功课。」

要进行如此密集式的训练，张健斌表示，目的是要让学员知道，「PNC真正出动嘅时间，往往系你收咗工或者瞓紧觉嘅时间，凌晨亦要召唤到达现场，故不论对精神压力处理、情绪管理及体能也有很高嘅要求」密集式训练是要令学员在十分疲倦的情况下，也可以控制自己情绪，运用谈判技巧。

每一位教官及学员都好投入

学员期间会不断考试，也要参与大型演习，之后会接受为期6个月的试用期，新同事须参与该半年的所有召唤，丰富他们的经验，期间会看学员处理危机的技巧，再经过管理层作个别评估，决定他们是否适合加入。

张健斌认为，「唔系因为我哋讲得叻，而系听得叻，如何打开事主的心结，才是做到谈判的技巧」。

因为每宗个案也是关乎生命，PNC所有人的共同理念，就是尊重生命，与事主进行沟通，而毋须使用任何武力已完成拯救行动，将他们的心结解开，返回安全地方。

他指出，做谈判有一个观点，当你跟事主沟通，是双向的，当大家有共鸣，建立信任关系之后，影响是可以很大的「因为你同他Connect咗，佢会对你产生信任。」

现时驻守水警北分区近岸巡逻队的女警长王天惠（Yuri）便是其中一名成功通过训练的学员，她形容张健斌为「魔鬼教鍊」，又指该两星期中，每日在高压心理环境及极度缺乏睡眠下接受训练。不过，虽然每日只睡两至三小时，但每一位教官及学员都好投入，尤其是教官进行情景训练时，扮演自杀者角色，逼真程度似每一刻都会跳下去，所以好难忘。除感受到一班前辈的初心不变，亦体现PNC的圑队精神。谈判不是单打独斗，而是整个团队在背后支持。

记者：郑华坤