国泰涉歧视风波︱李家超：相关人员言行恶劣 伤害同胞感情 感到痛愤失望
2023-05-24 10:45 
国泰航空有空中服务员被指歧视非英语乘客，公司方面昨日宣布对3名涉事的空中服务员予以解聘。特首李家超今日（24日）回应事件指，有关人员不尊重乘客，言行恶劣，伤害香港及内地同胞感情，对事件感到痛愤、失望，认为国泰应该检讨培训服务质素。
李家超在广州出席活动时回应事件。（李家超fb图片）
李家超指：「有关香港国泰航空公司有机组人员对内地乘客作出不尊重言行，我感到非常痛愤、失望。这些不敬的言行伤害了香港和内地同胞的感情，破坏了香港一贯的尊重、有礼、共融的文化和价值观。我已向国泰航空行政总裁林绍波先生指出，事件破坏香港形象，伤害香港和内地同胞感情 ，是严重的事件。虽然涉事的三名机组人员已经被解雇，但类似情况不容再发生。国泰要检讨培训和服务素质，提升顾客服务文化，重塑尊重有礼的好客形象，不负社会对国泰的期望。」
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